About this role
Ser Klabin Sobre a Klabin Na Klabin , acreditamos no poder da inclusão para transformar realidades e gerar impacto positivo e que o respeito às diferenças, conduta ética nos negócios e transparência nas relações são chaves para um ambiente de trabalho mais rico, inovador e que nos faz ir além. Valorizamos cada pessoa, suas histórias, cultura e perspectivas e engajamos pessoas de forma inclusiva para que todos tenham oportunidades de explorar seu potencial. Nosso compromisso é promover um ambiente justo e seguro, para que a pluralidade de ideias e experiências impulsionem resultados cada vez mais sólidos sem abrir mão da conservação do meio ambiente. Nossos quatro valores são inegociáveis, formam nossa identidade e caminham juntos para garantir um futuro mais verde! Conheça nosso desafio: Buscamos um Assistente Administrativo de Vendas II para atuar com foco em mercado externo em nossa unidade de Lages/SC. Nesse desafio, você será responsável pelo atendimento de uma carteira de clientes internacionais, acompanhando pedidos, embarques e demandas da fábrica, garantindo agilidade, precisão e suporte para o time comercial. Principais Responsabilidades: Atendimento a uma carteira de clientes internacionais (mercado externo foco Estados Unidos). Acompanhamento de pedidos em planilhas Excel. Contato com clientes por e-mail, Teams e reuniões. Follow-up com a fábrica. Acompanhamento de embarques (com apoio do time de shipping). Acompanhar pedidos em planilhas Excel, garantindo a atualização das informações. Realizar follow-up com a fábrica e manter contato frequente com clientes por e-mail, Teams e reuniões. Apoiar no acompanhamento de embarques, em parceria com o time de shipping. Garantir qualidade e agilidade no atendimento ao cliente do mercado externo. Informações Adicionais: Modelo de trabalho: Presencial Local de trabalho: Lages/SC Regime: CLT Jornada: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h Requisitos e Qualificações: Obrigatórios: Excel intermediário (manipulação e atualização de bases de dados) Inglês intermediário/avançado (ênfase em leitura e escrita, mas necessário comunicação verbal para participar de reuniões) Formação cursando ou concluída em Administração, Comércio Exterior, Relações Internacionais ou áreas correlatas Disponibilidade para atuar em Lages/SC no modelo 100% presencial Diferenciais: Experiência com atendimento ao cliente Vivência em comércio exterior (navio/armador) Experiência em atendimento a clientes de mercado externo . Na Klabin, cuidamos do nosso time com benefícios que promovem bem-estar, segurança e desenvolvimento. Conheça o que preparamos para você e sua família: 🍴 Alimentação: Vale Refeição (São Paulo) e Refeitório (demais unidades) e Vale Alimentação para ajudar nas compras do mercado. 💰 Reconhecimento e Crescimento Financeiro: Programa de Remuneração Variável Anual e Programa de Ações (ILP - Incentivo de Longo Prazo) para você se tornar acionista da Klabin. 🏦 Futuro Garantido: Previdência privada complementar para auxiliar no planejamento da sua aposentadoria. 🩺 Cuidado com a Saúde: Assistência médica e odontológica, Wellhub, Seguro de Vida e Auxílio Funeral - extensivo aos dependentes legais 🧠Para o bem-estar e cuidado integral para você e sua família, temos o Viver Bem com: 🌐 Conexa: Plataforma de Psicoterapia, online e gratuita, disponível 24 horas por dia para você e seus dependentes; ☎️ Programa de Apoio ao Colaborador: Atendimento via 0800 com suporte psicológico, social, jurídico, nutricional e financeira 24hs e sem custo para você e seus dependentes; 👶 Licenças Estendidas: Licença-maternidade ampliada para 180 dias (60 dias a mais que o previsto por lei) e licença-paternidade de 20 dias (15 dias extras); Auxílio creche mensal (para colaboradoras e para colaboradores viúvos ou separados com guarda legal); 🎒 Educação e Apoio Familiar: Auxílio-creche mensal, Kit Escolar anual e Kit Natalino para deixar sua ceia ainda mais recheada; 📚 Desenvolvimento Profissional: Acesso a cursos e treinamentos e-learning pelo nosso #PortalENK (Escola de Negócios Klabin); 🤝 Parcerias e Descontos: Diversas convênios e parcerias para tornar o seu dia-a-dia mais leve e econômico. Para conhecer mais sobre nossa Cultura e Valores, acesse nosso site: carreira.klabin.com.br Somos gigantes, em números e em boas histórias para contar, vem com a gente! #VemSerKlabin