About this role
. Ser parte de Tecmilenio es impactar positivamente en la sociedad. Creemos que el aprendizaje es un camino para toda la vida y que cada persona tiene el poder de trazar su propio rumbo. Aquí ofrecemos una experiencia laboral donde el desarrollo, el bienestar y el propósito son pilares fundamentales. Buscamos a quienes quieran transformar vidas a través de la educación, porque colaboramos para crear una comunidad que impulsa el propósito de vida y el crecimiento continuo. ¡Esta oportunidad es para ti! Únete a Tecmilenio e inspira a otros a alcanzar su máximo potencial. ¿Qué harás? (Objetivo del puesto) Siendo Agente de Servicio MiContacto el reto principal e s atender, asesorar, gestionar, operar y resolver necesidades de los colaboradores y docentes, apoyándolos mediante un único punto de contacto, que deberá mantener funcionando de manera óptima; brindándoles así una experiencia extraordinaria y coadyuvando a su vez a que se enfoquen en las funciones de valor. ¿Cómo lo harás? Tus principales retos serán: Revisar diariamente el espacio físico para asegurar que se encuentre limpio, en orden y funcionando de manera óptima Promover la cultura del uso adecuado del espacio e insumos, materiales dedicados para este servicio Mantener una red de contactos actualizada que permita dar rápida solución a las solicitudes de nuestros colaboradores y docentes Registro a detalle de todas las solicitudes de servicio en el sistema de gestión, en la que se debe clasificar y priorizar correctamente Atender y dar seguimiento a las solicitudes de apoyo de los colaboradores con rapidez, calidad y actitud de servicio Asegurar el cumplimiento de los indicadores (KPI) definidos por el área. ¿Qué buscamos? Si tiene s carrera terminada , has tenido la experiencia de tra bajar en atención y servicio al cliente en educación (deseable), gestión de servicios a colaboradores y docentes, manejo de office 365, tramites escolares (deseable), atención por diversos medios electrónicos, participación en eventos y entre tus habilidades se encuentran orientación al servicio, autogestión, organización y comunicación. ¡Te estamos buscando, postúlate ya! Campus: Cuernavaca ¡Síguenos! Instagram: Jobs.tec.mx LinkedIn: Tecnológico de Monterrey, Universidad Tecmilenio, TecSalud del Tecnológico de Monterrey Facebook: Jobs Tec TikTok: Jobs.tec.mx En Tecmilenio actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad. **Si no nos ponemos en contacto contigo, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades jobs.tec.mx para aplicar a aquellas que vayan de cuerdo a tu perfil.