About this role
Introduzione Nel ruolo di Collaboratrice/tore Assistenza Clienti supporterai il team nella gestione delle segnalazioni sui nostri prodotti e servizi , fornendo risposte e riscontri puntuali alle richieste dei nostri clienti. Se ti piace un lavoro in cui poter sfruttare al meglio le tue doti comunicative e relazionali, questa è l’offerta di lavoro giusta per te! La posizione Le principali mansioni per questa offerta sono: Assistenza ai nostri clienti e gestione delle richieste attraverso i diversi canali di comunicazione su cui il servizio di assistenza è attivo Elaborazione delle richieste attraverso la piattaforma CRM in uso e aggiornamento dei dati e dei reparti coinvolti Il profilo ricercato I requisiti per ricoprire l’offerta di lavoro come Collaboratrice/tore Assistenza Clienti sono: Iscrizione alle liste delle Categorie Protette (Legge 68/99) Diploma o Laurea Ottime capacità relazionali e comunicative Predisposizione alla risoluzione dei problemi e orientamento al cliente Buona conoscenza del PC Buona conoscenza della lingua inglese Completa il profilo una pregressa esperienza in ambito di assistenza clienti. La nostra offerta Entrare in Lidl Italia come Collaboratrice/tore Assistenza Clienti significa dare valore al tuo tempo e al tuo impegno, fin dal primo giorno: Contratto trasparente: orario part time 25 ore, con inquadramento al 4 Livello (CCNL Confcommercio) e una retribuzione annua lorda di 15.975,05 € della durata di 12 mesi con concrete possibilità di stabilizzazione al termine . Rispetto del tuo tempo: ogni minuto lavorato è conteggiato e retribuito. Smart Working per una media di 2 giorni a settimana, cumulabili nel mese Agevolazioni aziendali : buoni spesa e adesione a una piattaforma di scontistiche, un piano sanitario aziendale che integra le prestazioni mediche e le convenzioni con strutture medico-sanitarie già previste dal fondo di assistenza sanitaria di categoria (a seguito di assunzione a tempo indeterminato e con anzianità aziendale minima di 1 anno). Centro fitness gratuito, lavanderia convenzionata, 'Italiamo Lounge' per trascorrere piacevoli pause con i colleghi Ambiente di lavoro : dinamico, inclusivo e orientato al lavoro di squadra in un’azienda che valorizza ogni persona. Siamo anche certificati Top Employer in Italia ed Europa! Formazione dedicata: percorso strutturato che unisce formazione e-learning, affiancamento sul campo e supporto continuo da parte del Training Manager. L’obiettivo? Aiutarti a sviluppare le tue competenze e raggiungere il tuo successo personale e professionale. Entra nel team Nel #teamlidl ogni giorno vale davvero. Vuoi esserci anche tu? Candidati subito! Riconosciamo l’importanza di un corretto processo di selezione improntato alla massima trasparenza, equità e immune da stereotipi legati al genere o ad altre caratteristiche personali.