About this role
O que buscamos: Analista de Sustentação de Aplicações Sênior – Vaga Remota – Horário 00:00hs ás 08:00hs Responsabilidades: Atuar na sustentação de aplicações críticas do ambiente produtivo; Monitorar continuamente a saúde dos sistemas, identificando e mitigando riscos operacionais; Realizar análise, troubleshooting e resolução de incidentes de diferentes níveis de complexidade; Investigar causas raiz de falhas e propor ações corretivas e preventivas; Acompanhar logs, métricas, alertas e indicadores de disponibilidade das aplicações; Garantir o cumprimento dos SLAs e a continuidade dos serviços; Trabalhar em conjunto com equipes de desenvolvimento, infraestrutura, arquitetura e negócio na resolução de problemas; Apoiar processos de implantação, validação e acompanhamento pós-produção; Documentar incidentes, procedimentos operacionais e planos de ação; Identificar oportunidades de automação e melhoria contínua dos processos de sustentação; Atuar em situações críticas com agilidade e capacidade de priorização; Requisitos Técnicos Mínimo de 5 anos de experiência em Sustentação de Sistemas e Aplicações; Vivência em monitoramento e suporte a ambientes produtivos; Experiência na análise, troubleshooting e resolução de incidentes; Experiência com análise de logs, identificação de falhas e investigação de causa raiz; Capacidade de atuar sob pressão e gerenciar demandas críticas simultaneamente; Conhecimento em arquitetura de aplicações distribuídas e integrações; Experiência com APIs REST e microsserviços; Conhecimento em bancos de dados relacionais (SQL Server, Oracle ou similares); Vivência com ferramentas de monitoramento e observabilidade; Boa comunicação para interação com equipes multidisciplinares, áreas de negócio e clientes; Perfil proativo, colaborativo e orientado à melhoria contínua; Diferenciais Experiência em ambientes de alta disponibilidade e missão crítica; Conhecimento em processos e práticas ITIL; Vivência no mercado financeiro; Experiência com ferramentas de observabilidade, monitoramento e gestão de incidentes; Conhecimento em ambientes Cloud (AWS, Azure ou GCP); Experiência com automação de rotinas operacionais; Excelente comunicação para atuação direta com a alta gestão do cliente; Perfil comportamental: Comunicação Colaboração Comprometimento e positividade Planejamento e organização Perfil analítico Raciocínio lógico Visão holística do produto e/ou serviço Autodidata e curioso Trabalho em equipe - colaboração eficaz durante a codificação em equipe; Descrição comportamental: Procuramos uma pessoa que: Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições; Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento; Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina; Tenha habilidades de resolução de problemas ; Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo ; Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico. Big enough to deliver – small enough to care. #VempraGFT #VamosVoarJuntos #ProudToBeGFT