About this role
Zweck und Gesamtrelevanz für die Organisation: Als Verkaufsmitarbeiter/in wirst Du mit Kunden in Kontakt treten, um einen außergewöhnlichen Service zu bieten und den Umsatz zu steigern. Zu Deinen Hauptaufgaben gehören die Unterstützung der Kunden, die Pflege der Produktpräsentationen und die Abwicklung von Transaktionen. Indem Du eine einladende Atmosphäre schaffst und exzellenten Service bietest, trägst Du maßgeblich zum Erfolg des Stores und zur Kundenzufriedenheit bei. Wichtige Aufgaben: ▪ Kunden unterstützen: Biete einen außergewöhnlichen Service, indem Du Kunden bei der Produktsuche hilfst, Fragen beantwortest und Produktinformationen bereitstellst. ▪ Umsatz fördern: Gehe aktiv auf Kunden zu, um Produkte zu bewerben und zu Käufen zu ermutigen, und trage so zur Erreichung der Verkaufsziele des Stores bei. ▪ Warenpräsentation pflegen: Stelle sicher, dass die Ware ordentlich präsentiert ist, richtig aufgefüllt ist und ansprechend auf der Verkaufsfläche ausgestellt ist. ▪ Transaktionen abwickeln: Bearbeite Kundentransaktionen korrekt und effizient, einschließlich Bargeldabwicklung, Kreditkartenzahlungen sowie die Bearbeitung von Rückgaben oder Umtausch. ▪ Unterstützung der Geschäftsabläufe: Helfe bei Aufgaben wie Eröffnungs- und Schließverfahren, Warenauffüllung und der Sauberkeit des Stores. ▪ Informiert bleiben: Bleibe stets auf dem neuesten Stand bezüglich Produktwissen, Aktionen und Geschäftsrichtlinien, um Kunden effektiv zu unterstützen und deren Anfragen zu beantworten. ▪ Zu einer positiven Atmosphäre beitragen: Schaffe ein einladendes und positives Einkaufserlebnis, indem Du jederzeit eine freundliche und professionelle Haltung bewahrst. Zusätzliche Verantwortlichkeiten ▪ Behalte ein aktuelles Bewusstsein für Wettbewerber ▪ Arbeite produktiv und respektvoll mit Kollegen zusammen ▪ Suche nach Coaching- und Lernmöglichkeiten, um die Leistung zu verbessern ▪ Schließe Schulungsprogramme ab und wenden das Gelernte am Arbeitsplatz an ▪ Arbeite mit einer teamorientierten Einstellung, respektiere Kollegen und trage zu einem inklusiven Umfeld bei ▪ Fähigkeit, eine zuverlässige und konsequente Anwesenheit sowie Pünktlichkeit aufrechtzuerhalten ▪ Es ist erforderlich, alle Richtlinien und Verfahren, betriebliche Kernkompetenzen und Schlüsselverantwortlichkeiten einzuhalten. Schlüsselbeziehungen: ▪ Verbraucher/Kunden ▪ Kollegen ▪ Store Management Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten: ▪ Kundenorientierte Denkweise ▪ Leidenschaft für die Marke adidas sowie eine Leidenschaft für Sport. ▪ Ausgeprägte Teamfähigkeit ▪ Starke Kommunikationsfähigkeiten ▪ Fähigkeit, schnell zu lernen ▪ Fähigkeit, regelmäßig zu heben/tragen sowie zu schieben/ziehen bis zum angegebenen Gewicht ▪ Fähigkeit, eigenständig und mit Diskretion zu arbeiten sowie effektiv unter Druck zu agieren ▪ Bereitschaft, außerhalb der üblichen Arbeitszeiten zu arbeiten; Wochenenden, Abende, Feiertage; Überstunden können in dieser Position erforderlich sein. Erforderliche Erfahrung und Ausbildung / Mindestqualifikationen: ▪ Fließend in Deutsch und Englisch (in Wort, Schrift und Lesen) ▪ Mittlere Rechen- und Lesefähigkeiten ▪ 1-2 Jahre Erfahrung in einem kundenorientierten Einzelhandelsumfeld (vorzugsweise Bekleidung/Schuhe) ▪ Haupschul/- oder höherer Bildungsabschluss. hat Kontextmenü hat Kontextmenü