About this role
Vos responsabilités
• Encadrer une équipe multidisciplinaire composée de Client Advisors et d’experts; • Créer une vision claire et inspirante pour votre équipe, en alignant les besoins des clients avec ceux de l’entreprise; • Favoriser un environnement sain et collaboratif, propice à la performance et au développement personnel ; • Encourager l’autonomie, la prise d’initiative et la responsabilisation de vos collaborateurs ; • Organiser les actions nécessaires (rendez-vous, formations, accompagnement) pour soutenir votre équipe; • Identifier les besoins clients et coordonner les actions en conséquence ; • Collaborer avec le Cluster Director et les départements concernés pour planifier et mettre en œuvre des actions ciblées; • Suivre les résultats de votre équipe, identifier les leviers d’amélioration et adapter votre approche pour maintenir un haut niveau de performance; • Donner du feedback constructif et reconnaître les efforts et les progrès ; • Participer à des visites clients et projets pour la fidélisation des clients; • Favoriser une collaboration fluide et constructive avec les autres équipes, afin de garantir une approche cohérente et alignée dans la réponse aux besoins des clients. Votre profil
• Diplôme de niveau bachelier ou universitaire; • Expérience avérée en management participatif et durable; • Connaissances solides et intérêt marqué pour le domaine du Payroll (paie et législation). Une expérience en secrétariat social est un atout; • Esprit entrepreneurial, sens de l’organisation et orientation résultats; • Capacité à motiver, encadrer et faire grandir votre équipe; • Forte orientation client et aptitude à détecter les attentes et besoins; • Excellentes compétences en communication, persuasion, empathie et gestion du changement; • Maîtrise du francais et de l’allemand;