About this role
Bei Röchling Medical vereint uns ein gemeinsames Ziel: die Verbesserung von Leben durch Innovation im Gesundheitsbereich. Als zuverlässiger Partner von führenden Pharma-, Biotech- und Medizintechnikunternehmen weltweit entwickeln wir maßgeschneiderte Produkte und Lösungen, die die Patientenversorgung verbessern und Leben retten.
Ihre Rolle
• First-level support: Assisting users with IT questions and technical problems
• Ticket processing: Analyzing, prioritizing, and resolving requests via our ticket system
• Administration: Administration of the server landscape, client infrastructure, and telephone system
• Printing service: Management and support for printing solutions within the company
• User administration: Management of access rights and accounts in our IT systems
• Monitoring: Monitoring and analyzing IT systems for early error detection
• IT orders: Procurement and management of hardware and software in cooperation with the purchasing department
• Co-design & further development: Opportunity to develop further areas of focus and take on new areas of responsibility in consultation with the team
Ihr Profil
• Completed training in the IT field (e.g., IT specialist for system integration) or comparable qualification
• Experience with telephone systems and printing services
• Basic knowledge of software distribution, patch management, group policy, and monitoring is a plus
• Experience in IT support or help desk is an advantage
• Structured and solution-oriented approach to work and enjoyment of direct contact with users
• Strong communication skills, team spirit, and a high level of service orientation
• Responsible handling of sensitive data
Ihre Benefits
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden liegen uns am Herzen. Profitieren Sie daher von unseren vielfältigen Gesundheitsangeboten wie dem Betriebsarzt, der Gesundheitsvorsorge, Check-ups, Fitnessangeboten und Nachhaltigkeitstagen
• Jobrad: Wir bieten unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen. Unser Angebot umfasst auch E-Bikes, für alle, die ein wenig zusätzlichen Rückenwind benötigen.
• Verpflegung: Je nach Standort finden Sie verschiedene Verpflegungsoptionen – von klassischen Kantinen bis hin zu modernen Konzepten wie ‚FreshTaste‘.
• Corporate Benefits: Wir bieten unseren Mitarbeitenden exklusive Rabatte und Sonderkonditionen bei zahlreichen Marken aus den Bereichen Mode, Technik, Freizeit und vielem mehr.
• Fort- und Weiterbildungen: Unser Fokus liegt auf der stetigen Weiterentwicklung unserer Teammitglieder. Wir möchten sicherstellen, dass jeder Einzelne sein volles Potenzial ausschöpfen kann, und bieten daher passgenaue Trainingsangebote für unterschiedliche Positionen an.
• Flexibilität: Wo möglich, schaffen wir durch unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.