About this role
Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés
Ce que vous ferez :
• Accueillir les clients avec professionnalisme, par téléphone
• Comprendre leurs besoins, même flous, et y répondre avec clarté
• Proposer des solutions personnalisées selon les situations
• Contribuer à la qualité du service rendu
• Gérer les situations délicates avec empathie et méthode
Ce que nous recherchons :
• Une posture client irréprochable (écoute, empathie, patience)
• Une appétence pour la vente, la fidélisation, ou les produits techniques
• Une aisance orale et écrite (bonne élocution, structure de discours)
• Une capacité à s’adapter aux outils (CRM, scripts, outils internes)
Ce que nous vous offrons :
• Un CDI à temps plein
• Une formation métier complète dès le premier jour
• Un environnement structuré (COPC CX), humain et évolutif
• Avantages sociaux (transport, cantine, primes, parking...)
Processus de recrutement simplifié : - Postulez en un clic sur notre site carrière - Faites connaissance avec notre équipe recrutement lors d’un premier échange : l’occasion de vérifier que nos attentes et nos envies se rencontrent. - Réalisez des tests pour découvrir votre profil - Partagez vos attentes ou sur site avec un recruteur - Échangez avec l’équipe, posez toutes vos questions en entretien
Konecta est un employeur inclusif. Venez comme vous êtes !
Konecta s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !