About this role
Ihre Aufgaben
• Sie übernehmen den 1st- und 2nd-Level-Support für unternehmensspezifische Anwendungen und sind Ansprechpartner bei technischen Fragestellungen.
• Dabei analysieren, klassifizieren und bearbeiten Sie Störungen sowie Serviceanfragen strukturiert und lösungsorientiert.
• In enger Abstimmung kommunizieren Sie mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern.
• Durch gezielte Fehleranalysen koordinieren Sie nachhaltige Problemlösungen.
• Sie unterstützen bei Software-Rollouts, Updates und Migrationen.
• Zudem erstellen und pflegen Sie Dokumentationen, Benutzerhandbücher und Schulungsunterlagen.
• Die Durchführung von Anwenderschulungen gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.
• Darüber hinaus wirken Sie bei der Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Anwendungen mit.
Ihr Profil
• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Anwendungsentwicklung, abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufspraxis in SAP S4/Hana und Sharepoint Online
• Sehr gute Kenntnisse in betriebswirtschaftlichen und fertigungstechnischen Geschäftsprozessen
• Gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten
• Fließendes Deutsch und sehr gutes Englisch in Wort und Schrift
Bei einer Vollzeit-Tätigkeit besteht die Möglichkeit tageweise mobil zu arbeiten.
Benefits
• Verschiedene Angebote der betrieblichen Altersvorsorge
• Sonderzahlungen für besondere Anlässe
• Fahrrad-Leasing
• Corporate Benefits
• Vielfältiges Weiterbildungs- und Schulungsangebot
• Flexible Arbeitszeiten durch mobiles Arbeiten und Gleitzeit
• Zuschuss in der betriebseigenen Kantine
• Firmenevents wie Betriebsfest oder Weihnachtsfeier
• Werksverkauf
• IT Device-Leasing
Ihre Ansprechpartnerin Sarah Müller