About this role
<p><strong>Dein Bike. Dein Abenteuer. Dein erster Kontakt zu PROPAIN. </strong></p>Als <strong>Online Bike Sales & Customer Advisor (gn)</strong> bist du das erste Gesicht, das unsere Kunden online erleben. Du verkaufst nicht nur Bikes – du machst Lust auf das Abenteuer, das dahintersteckt. Deine Aufgaben <ul><li><strong>Du bist das erste Gesicht von PROPAIN:</strong>In persönlichen Videoberatungen bringst du unsere Bikes direkt zu unseren Kunden nach Hause.</li><li><strong>Du findest das perfekte Bike:</strong> Mit deinem Bike-Know-how berätst du zu Modellen, Rahmengrößen, Komponenten und individuellem Setup.</li><li><strong>Du verkaufst mehr als ein Bike:</strong> Du begeisterst mit deiner Beratung, gehst auf individuelle Wünsche ein und machst Lust auf das nächste Abenteuer.</li><li><strong>Du begleitest den Weg vom Klick bis zum Trail:</strong> Von der Konfiguration über das Angebot bis zur Bestellung bist du an der Seite unserer Kunden.</li><li><strong>Du bist da, wenn Fragen aufkommen:</strong> Ob Verfügbarkeiten, Bestellstatus oder Änderungen – du findest die passende Antwort und sorgst für ein gutes Gefühl beim Kauf.</li><li><strong>Du bist auch abseits der Videoberatung am Start:</strong> Du unterstützt unsere Kunden per E-Mail, Livechat, Ticketsystem und Telefon.</li><li><strong>Du findest Lösungen:</strong> Technische Fragen klärst du selbst oder holst dir bei komplexeren Anliegen Unterstützung von unseren Spezialisten.</li><li><strong>Du behältst den Überblick:</strong> Du dokumentierst Beratungen, pflegst Kundendaten und bearbeitest Angebote und Aufträge in unseren Systemen.</li><li><strong>Du bist Teamplayer:</strong> Du arbeitest eng mit Customer Success, Backoffice, Showroom und unseren Produktspezialisten zusammen.</li><li><strong>Du bringst PROPAIN weiter:</strong> Mit deinen Ideen entwickelst du unsere digitale Bike-Beratung und das Kundenerlebnis kontinuierlich weiter.</li><li><strong>Du entscheidest, wo du durchstartest:</strong> Ob direkt bei uns vor Ort oder remote von deinem Lieblingsplatz – du berätst unsere Kunden dort, wo du am besten performst.</li></ul> Dein Profil <ul><li><strong>Du lebst Bikes:</strong> Du bist selbst auf dem Mountainbike unterwegs und kennst dich mit Bikes, Komponenten, Geometrien und verschiedenen Einsatzbereichen aus.</li><li><strong>Du kannst begeistern:</strong> Du berätst ehrlich, findest das passende Bike und hast Spaß daran, aus Interesse echte Vorfreude zu machen.</li><li><strong>Du fühlst dich vor der Kamera wohl:</strong> Online bist du genauso persönlich, offen und authentisch wie im direkten Gespräch.</li><li><strong>Du hast Bike-Know-how:</strong> Technische Details schrecken dich nicht ab – du kannst sie verständlich erklären und hast Bock, immer Neues über unsere Bikes zu lernen.</li><li><strong>Du hast den Überblick:</strong> Du organisierst deine Termine selbstständig, arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren Kunden den Überblick.</li><li><strong>Du bist flexibel:</strong> Ob Video, Chat, Mail oder Telefon – du bist da, wo unsere Kunden dich brauchen.</li><li><strong>Du bist Teamplayer:</strong> Du teilst dein Wissen, holst dir Unterstützung, wenn du sie brauchst, und bringst dich aktiv ins Team ein.</li><li><strong>Du sprichst Deutsch und Englisch:</strong> Sicher in Wort und Schrift. Weitere Sprachen? Nice to have.</li><li><strong>Du bist digital unterwegs:</strong> Videocalls, MS Office und digitale Kommunikation gehören für dich zum Alltag. CRM-, Ticket- oder ERP-Systeme kennst du idealerweise bereits.</li><li><strong>Sales-Erfahrung ist ein Plus:</strong> Ob Verkauf, Customer Service, Einzelhandel oder Online-Beratung – Erfahrung hilft. <strong>Was für uns zählt: Deine Bike-Leidenschaft und deine Art zu beraten.</strong></li></ul> Warum wir? <ul><li><strong>Dein Bike. Dein Job. Deine Leidenschaft.</strong><br>Arbeite mit Bikes, für die du selbst brennst – und hol dir dein eigenes PROPAIN dank Bike-Leasing zu attraktiven Konditionen nach Hause.</li><li><strong>Ein Team, das zusammenhält:</strong><br>Du-Kultur, kurze Wege und Menschen, die genauso bike-verrückt sind wie du. Auch wenn du online berätst, bist du mittendrin statt nur dabei.</li><li><strong>Bikes, die begeistern:</strong><br>Du verkaufst keine Produkte von der Stange, sondern hochwertige Mountainbikes, die für echte Abenteuer gebaut sind.</li><li><strong>Raum für deine Ideen:</strong><br>PROPAIN wächst – und du wächst mit. Bring deine Ideen ein und entwickle unsere digitale Bike-Beratung aktiv mit.</li><li><strong>Wissen, das dich weiterbringt:</strong><br>Mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten entwickelst du dich fachlich und persönlich weiter.</li><li><strong>Benefits, die sich sehen lassen können:</strong><br>EGYM Wellpass, Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und weitere Benefits sorgen dafür, dass auch du nicht zu kurz kommst.</li><li><strong>Arbeiten mit Bike-Vibes:</strong><br>Modernes Office, Werkstatt, unser Mitarbeiter-Café und regelmäßige Team-Events – bei uns gehört gute Stimmung genauso dazu wie gute Bikes.</li></ul> Das ist uns wichtig <span><em>Findest du dich nicht in allen Anforderungen wieder? Kein Stress!</em><br><em>Uns ist wichtiger, dass du Lust auf Bikes, sauberes Arbeiten und Qualität hast. Wir freuen uns über erfahrene Zweiradmechaniker:innen genauso wie über motivierte Quereinsteiger:innen mit echter Schrauber-Leidenschaft. Vielfalt im Team ist uns wichtig – also trau dich und melde dich bei uns!</em></span> Kontakt <span><span style="font-size:inherit;">Klingt spannend? Ist es auch! Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichen Eintrittstermin per Email an </span><a title="mailto:[email protected]" target="_blank" href="mailto:[email protected]" rel="noreferrer noopener">[email protected]</a><span style="font-size:inherit;"> oder über unser Website unter: </span><a title="https://www.propain-bikes.com/inside/karriere/#career" target="_blank" href="https://www.propain-bikes.com/inside/karriere/#career" rel="noreferrer noopener">Karriere Bei PROPAIN | PROPAIN Bicycles</a></span>