About this role
Deine Aufgaben <ul><li>Entgegennahme und Bearbeitung von Verordnungen aus Kliniken und Arztpraxen</li><li>Prüfung, Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen im internen System</li><li>Einholung von Genehmigungen und Klärung von Rückfragen mit Kostenträgern</li><li>Sicherstellung der vollständigen und korrekten Dokumentation aller Vorgänge</li><li>Kommunikation mit Patient*innen, Krankenkassen, Kliniken und unserem Außendienst</li><li>Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kund*innen bei Rückfragen</li><li>Unterstützung bei der Bearbeitung von Rücklieferungen, Reklamationen und Folgeverordnungen</li><li>Unterstützung bei der Optimierung interner Abläufe im Versorgungsprozess</li></ul> Dein Profil <ul><li>Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation</li><li>Du bringst idealerweise Vorkenntnisse im Bereich Kundendienst mit</li><li>Du zeichnest Dich durch ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen aus</li><li>Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und zuverlässig</li><li>Du gehst sicher mit gängigen EDV-Systemen um; Erfahrungen mit Branchensoftware sind von Vorteil</li><li>Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift</li></ul> Wir bieten <ul><li>Umfassende Einarbeitung in unsere Prozesse und Produkte</li><li>Ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen</li><li>Modernste Kommunikationssysteme</li><li>Raum für Neues: Umfangreiche Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten zur individuellen Entwicklung</li><li>Ein motiviertes Team, das mit dir Neues voranbringt</li></ul> Mitarbeiterbenefits <ul><li style="border:0px solid;margin:0px;">Betriebliche Altersvorsorge</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Betriebliche Krankenversicherung<ul style="border:0px solid;"><li style="border:0px solid;margin:0px;">Zahnbehandlungen</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Zahnersatz Plus</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Vorsorge Extra</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Vorsorge</li></ul></li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Frische und regionale Verpflegung </li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Gemeinsam fit & gesund: Werde Mitglied bei <a href="https://egym-wellpass.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=DE-AT_ACT_Search_Brand&gclid=CjwKCAjwgsqoBhBNEiwAwe5w0-Z_0PdQeNuYIrUXEYOuc7dzl7PL57d7zoCKpQB8jD94Wdc-TSIXGRoCFBcQAvD_BwE" style="border:0px solid;margin:0px;color:inherit;text-decoration:underline;">EGYM-Wellpass</a></li><li style="border:0px solid;margin:0px;"><a href="https://www.jobrad.org/" style="border:0px solid;margin:0px;color:inherit;text-decoration:underline;">Job-Rad</a> - Wunschrad zur Nutzung im Alltag & als Dienstrad</li></ul>