About this role
Was Dich erwartet <p style="text-align:justify;"><span style="font-family:'Open Sans', sans-serif;">Guter Kundenservice beginnt damit, die Anliegen unserer Kunden zu verstehen - und genau hier kommst Du ins Spiel. Als Teil unseres Kundenservice-Teams bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden im In- und Ausland bei Fragen rund um ihre Bestellungen. Ob Lieferung, Retoure oder Reklamation: Du behältst den Überblick, klärst Anliegen und findest gemeinsam mit den internen Fachbereichen passende Lösungen. So sorgst Du jeden Tag dafür, dass sich unsere Kunden bei NIMAX gut aufgehoben fühlen.</span></p><p style="text-align:justify;"><span style="font-family:'Open Sans', sans-serif;">Zur Unterstützung unseres Teams am Standort Landsberg am Lech suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit. </span></p> Du hast viel zu tun <ul><li><span style="font-family:'Open Sans', sans-serif;">Du kümmerst Dich um die schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen</span></li><li><span style="font-family:'Open Sans', sans-serif;">Du stehst in enger Absprache mit unseren Logistikpartnern bei Paketverlusten oder Transportschäden</span></li><li><span style="font-family:'Open Sans', sans-serif;">Durch Deine Vernetzung zu Deinen Kollegen weißt Du bei Anfragen immer genau an wen Du Dich wenden musst</span></li><li><span style="font-family:'Open Sans', sans-serif;">Du wickelst Reklamationen, Retouren und Gutschriften nach unseren Qualitätsstandards ab</span></li><li><span style="font-family:'Open Sans', sans-serif;">Du erstellst Zoll- und Ausfuhranmeldungen (Sendungen innerhalb der EU oder in Drittländer)</span></li><li><span style="font-family:'Open Sans', sans-serif;">Du bist für die Bearbeitung bzw. Weiterleitung eingehender Bestellungen verantwortlich</span></li></ul> Du hast einiges drauf <ul><li><span style="font-family:'Open Sans', sans-serif;">Du hast Freude am Kundenkontakt und findest gerne passende Lösungen</span></li><li><span style="font-family:'Open Sans', sans-serif;">Du arbeitest organisiert und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Anfragen gleichzeitig eingehen</span></li><li><span style="font-family:'Open Sans', sans-serif;">Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkennnisse sind Nice-to-have</span></li><li><span style="font-family:'Open Sans', sans-serif;">Du telefonierst gerne und kannst Dich schnell auf wechselnde Gesprächspartner einstellen</span></li><li><span style="font-family:'Open Sans', sans-serif;">Mit den gängigen MS-Office Programmen gehst Du sicher um und findest Dich schnell in eine neue Software ein</span></li></ul> Erlebe die NIMAX-Welt <ul><li><span style="font-family:'Open Sans', sans-serif;">Wachse an einem verantwortungsvollen Job mit Gestaltungsspielraum und vielen Freiheiten</span></li><li><span style="font-family:'Open Sans', sans-serif;">Erfreue Dich an einer leistungsgerechten und attraktiven Vergütung<br></span></li><li><span style="font-family:'Open Sans', sans-serif;">Erlebe unsere offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur</span></li><li><span style="font-family:'Open Sans', sans-serif;">Spüre die Arbeitsgeschwindigkeit durch kurze Entscheidungswege</span></li><li><span style="font-family:'Open Sans', sans-serif;">Erfreue Dich an Deinem modernen Arbeitsplatz im neuen Office, an gutem Kaffee, frischem Obst und gratis Getränken</span></li><li><span style="font-family:'Open Sans', sans-serif;">Feiere mit uns bei coolen Events, wie Oktoberfest, Betriebsausflüge, X-Mas Party, Sommerfest und mehr!</span></li></ul>