About this role
Aufgaben <ul><li>Du übernimmst Tickets mit 1st und 2nd Level-Themen, analysierst und löst eigenständig</li><li>Du verstehst Dich als IT-Administrator/IT-Abteilung unserer Kunden</li><li>Die Kundenbetreuung ist keine klassische Hotline-Tätigkeit, vielmehr pflegst Du eine partnerschaftliche und persönliche Kundenbeziehung</li><li>Aufgrund der Kundennähe arbeitest du auch konzeptionell und berätst die Kunden bei allen Themen rund um die IT</li><li>Auch die regionale vor Ort Unterstützung beim Kunden gehört zu deiner Tätigkeit</li><li>Teilweise sind komplexe IT-Infrastrukturen unserer Kunden an uns ausgelagert und werden von dir und deinen Kollegen betreut</li></ul> Das erwarten wir <span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Du verfügst über mehrere Jahre Praxiserfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:<br></span><ul><li>Microsoft onPrem (Windows Client, Windows Server, Active Directory, Gruppenrichtlinien, Exchange, SQL, etc.)</li><li>Microsoft 365 (Entra, Intune, Exchange Online, SharePoint, Teams, etc.)</li><li>Microsoft Terminal Services bzw. Citrix XenApp/XenDesktop</li><li>Virtualisierung (VMware vSphere, vCenter, Microsoft Hyper-V)</li><li>Backup (Veeam, Rubrik, etc.)</li><li>Firewall (Fortinet, Sophos, etc.)</li><li>Zertifikate (SSL, etc.)</li><li>Sprachkenntnisse Deutsch C2</li><li>Führerschein Klasse B</li></ul><span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Alternative Berufsbezeichnungen: IT-Systemadministrator, IT-Systemspezialist, Netzwerkadministrator, IT-Support-Spezialist, IT-Service-Administrator, Support Mitarbeiter, Customer Support, Systemadministration, Support und Helpdesk</span> Benefits <ul><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">unbefristeter Arbeitsvertrag</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">flexible Arbeitszeiten</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">umfassende Angebote zur Weiterbildung</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">regelmäßig stattfindende Personal- und Feedbackgespräche</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">kurze Entscheidungswege</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">betriebliche Altersvorsorge</li></ul>