Mitarbeiter:in im Kundensupport (m/w/d) - Vollzeit 40h oder Teilzeit 20h @ myswooop

Deine Aufgaben <ul><li>Du beantwortest Kundenanfragen zu unseren Produkten per Telefon &amp; E-Mail bzw. Ticketsystem</li><li>Du optimierst unseren Kundensupportprozess ständig weiter</li><li>Du bist Ansprechpartner:in für Fragen zu den Bestellungen unserer Kunden über alle Verkaufsplattformen</li><li>Du bist Ansprechpartner:in für unseren Ankaufsprozess unseres Ankaufsportal</li><li>Du erstellst Kundenauswertungen und Analysen</li><li>Du bist zuverlässig und scheust dich nicht Verantwortung zu übernehmen</li></ul> Dein Profil <ul><li>Du hast optimalerweise eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen</li><li>Bestenfalls konntest du erste Erfahrung in der Kundensupport sammeln und besitzt Erfahrung im Umgang mit Online Diensten (wie z.B. Amazon, eBay, Kaufland etc.)</li><li>Du beherrschst fließend Deutsch in Wort und Schrift</li><li>Du bist freundlich und motiviert und trittst bei unseren Kunden positiv auf </li><li>Du bist teamfähig, belastbar und bleibst auch im Umgang mit schwierigen Kunden ruhig</li><li>Du hast Freude an telefonischer Kundenbetreuung</li><li>Du verfügst über Erfahrungen im Umgang mit MS Office und bist technikaffin</li></ul> Warum wir? <strong>UNSER ANGEBOT</strong><br><strong>Purpose </strong>– Wir bieten dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in unserem groß gewordenem Start-Up und einen Job mit Sinn der wirklich einen Unterschied macht<br><strong>Work-Life-Balance</strong> – Wir schätzen Deine Zeit und sollte es mal zu Überstunden kommen, bezahlen wir dir diese selbstverständlich.<br><strong>Take care</strong> – Als Teil von mySWOOOP erhältst Du eine betriebliche Altersvorsorge<br><strong>Freiraum </strong>– Wir schaffen dir Raum für Deine Weiterentwicklung und unterstützen dich dabei<br><strong>Treat yourself</strong> – Bei uns findest Du verschiedene Corporate Benefits und Mitarbeiter-Rabatte auf all unsere Produkte<br> <br>Du konntest bei fast allen Punkten ein Häkchen setzten?<br> <br>Spitze, dann können wir es gar nicht erwarten von dir zu lesen! Bitte sende uns Deine<strong> Bewerbung</strong> inkl. Deiner <strong>Gehaltsvorstellung</strong> und Dein <strong>frühestmögliches Startdatum</strong> zu.<br> <br>Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung!