About this role
Das tun wir Der <strong>Bereich IT & IT-Sicherheit</strong> stellt bei uns den zuverlässigen, leistungsfähigen und sicheren Betrieb der IT-Infrastruktur, Anwendungen, Netzwerke und Endgeräte sicher und unterstützt dabei alle anderen Leistungsbereiche querschnittlich. Als <strong>IT Specialist (m/w/d)</strong> bist du eine zentrale Anlaufstelle bei technischen Fragen, betreust unsere Endgeräte und verantwortest die Administration ausgewählter Cloud-Dienste - insbesondere Microsoft 365. In enger Zusammenarbeit mit unserem internen IT-Helpdesk und dem IT & Information Security Officer arbeitest du daran, Services nicht nur zuverlässig, sondern auch nutzerfreundlich und nachvollziehbar bereitzustellen. Deine Aufgaben <ul><li>Du unterstützt Mitarbeitende bei Hard- und Softwarefragen, analysierst Störungen und löst sie im Rahmen deiner Zuständigkeit oder koordinierst die Weitergabe an interne und externe Spezialist:innen.</li><li>Du betreust Arbeitsplätze und Endgeräte über ihren gesamten Lebenszyklus: von der Bereitstellung und Einrichtung bis zur Rücknahme. Dazu gehört auch die Administration und Pflege von Clients, mobilen Endgeräten, Benutzerkonten und Standardsoftware.</li><li>Du administrierst Tools wie Microsoft 365, die Atlassian Suite sowie die zugehörigen Nutzer- und Serviceprozesse und wirkst an deren Weiterentwicklung mit.</li><li>Du bearbeitest Incidents und Service Requests in unseren Supportprozessen - von der Aufnahme und Priorisierung bis zur Lösung und Rückmeldung an die anfragende Person.</li><li>Du unterstützt Problem-, Change- und Asset-Management, hältst Tickets, Wissensartikel und Bestandsdaten aktuell und bringst dich in die Verbesserung der Supportabläufe ein.</li><li>Zusammen mit unserem ISB setzt du freigegebene Sicherheitsanforderungen in deinen operativen Aufgaben um, etwa bei Konten, Endgeräten und Änderungen an Cloud-Diensten.</li></ul> Dein Profil <ul><li>Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, ein einschlägiges Informatikstudium oder eine vergleichbare Qualifikation.</li><li>Du bringst erste Berufserfahrung im IT-Support, in der Systemadministration oder im IT-Service-Management mit.</li><li>Du hast praktische Erfahrung in der Administration von Microsoft 365 und kennst dich mit typischen Cloud- und Workplace-Services aus.</li><li>Du bist service- und nutzerorientiert, erklärst technische Sachverhalte verständlich und behältst auch bei mehreren parallelen Anliegen den Überblick.</li><li>Du arbeitest strukturiert, eigenständig und lösungsorientiert und legst Wert auf eine sorgfältige Dokumentation.</li><li>Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch.</li></ul> Dein MUUUH! Erlebnis <ul><li>Dich erwartet ein wertschätzendes Umfeld sowie eine offene und gelebte Feedbackkultur.</li><li>Du arbeitest mit einer vielseitigen IT-Landschaft aus unterschiedlichen Technologien und Endgeräten, die du im Betrieb mitbetreust und weiterentwickelst.</li><li style="border:0px solid;margin:0px;padding:0px;">Eine verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit mit Platz für deine mutigen, unbequemen und herausragenden Ideen.</li><li>Selbstverständlich bei uns sind ein moderner Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.</li><li>Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen.</li><li>Kostenlose Getränke, frisches Obst, Müsli und Süßes.</li><li>Exklusive Sportangebote in unserem Fitnessstudio oder unserer Sporthalle.</li><li>20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge, Zuschüsse zum Job-Bike und Deutschlandticket. </li></ul> Dein Arbeitsort Arbeiten in einer einzigartigen Atmosphäre? Kannst du haben! Im Hageloft erwarten dich moderne Open-Space-Arbeitswelten im industriellen Stil, Lab-Räume verschiedener Themenwelten und Inneneinrichtungen für kreativen Austausch, eine herausragende Kaffeebar und vieles mehr. Du solltest <strong>min. drei Mal pro Woche vor Ort in Osnabrück</strong> sein. Fragen? Dann wende dich gerne an <strong>Linda Seifert</strong> unter 0541 33034 106 oder <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>.