About this role
Ihr Aufgabengebiet <ul><li>Kundenanfragen bearbeiten – telefonisch und per E-Mail</li><li>Reklamationen und Serviceaufträge aufnehmen</li><li>Techniker-Einsätze planen und koordinieren</li><li>Termine mit Kunden, Hausverwaltungen und Baustellen abstimmen</li><li>Unterlagen für Einsätze vorbereiten</li><li>Lieferscheine erstellen für Ersatzteile und benötigte Artikel</li><li>Angebote für Wartungen, Reparaturen und Ersatzteile erstellen</li><li>Wartungsverträge verwalten</li><li>Rückmeldungen der Techniker prüfen und dokumentieren</li><li>Arbeitszeiten, Materialverbrauch und Leistungen erfassen</li><li>Rechnungen vorbereiten oder abrechnungsrelevante Daten weitergeben</li><li>Kunden über den Auftragsstatus informieren</li></ul> Ihr Profil <ul><li>Sie wollen unser Unternehmen durch Qualität und Menschlichkeit weiterentwickeln</li><li>Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich </li><li>Sie bringen Berufserfahrung in der Sachbearbeitung oder ähnlicher Position mit und besitzen einen souveränen Umgang mit allen obengenannten Themengebieten</li><li>Sie haben bereits Idealerweise Erfahrung im Bereich Lüftung / Rolloladen, Baustoffe oder im Bereich Service eines produzierenden Unternehmens</li><li>Sie besitzen einen Routinierter Umgang mit den MS-Office Programmen und idealerweise Erfahrung mit ERP Systemen </li><li>Kundenorientiertes Denken und lösungsorientiertes Handeln </li><li>Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit</li><li>Starke Kommunikationsfähigkeit</li></ul> Was wir bieten <ul><li>Einen sicheren und interessanten Arbeitsplatz in einem dynamischen, zukunftsorientierten und nachhaltigem Familienunternehmen </li><li>Ein motivierendes Betriebsklima, eine moderne Arbeitsplatzausstattung und eine fundierte Einarbeitung</li><li>Ein anspruchsvolles, abwechslungsreiches Aufgabengebiet in unserem Team</li><li>Eine attraktive Vergütung und überzeugende Sozialleistungen eines modernen Industriebetriebes</li></ul>