About this role
Stellenbeschreibung <span style="font-size:15px;">Als <strong>Service Desk Mitarbeiter im Bereich Logistik-IT</strong> bist du die Schnittstelle zwischen Logistik, Lagerbetrieb und den IT‑Supportpartnern.<br>Du sorgst dafür, dass das Lagerverwaltungssystem (WAMAS 5) und die dazugehörigen Prozesse reibungslos laufen, bearbeitest Störungen strukturiert im Ticketsystem und unterstützt Anwender bei fachlichen und technischen Fragestellungen.<br>Dabei arbeitest du logistiknah, aber mit <strong>klarem IT‑Bezug, ohne selbst Entwickler sein zu müssen</strong>.</span> Deine Aufgaben <ul style="margin-top:0cm;"><li style="font-size:15px;">Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen aus dem Lagerbetrieb</li><li style="font-size:15px;">Erstellen, Priorisieren und Nachverfolgen von Tickets im Service Desk</li><li style="font-size:15px;">Überwachung und Pflege der operativen LVS‑Prozesse (WAMAS 5) sowie der Schnittstellen</li><li style="font-size:15px;">Zusammenarbeit mit Herstellern, Dienstleistern und internen Teams zur Problemlösung</li><li style="font-size:15px;">Betreuung von Datenerfassungsgeräten, Scannern, Terminals und logistischen IT‑Tools</li><li style="font-size:15px;">Unterstützung bei Tests von Anpassungen in der Testumgebung</li><li style="font-size:15px;">Durchführung von Schulungen für Key‑User und operatives Personal</li><li style="font-size:15px;">Dokumentation von Prozessen, Abläufen und Lösungen</li></ul> Dein Profil <ul style="margin-top:0cm;"><li style="font-size:15px;">Abgeschlossene Ausbildung in <strong>der Logistik, Materialwirtschaft, Spedition, Fachlagerist, Fachkraft Lagerlogistik oder vergleichbar</strong></li><li style="font-size:15px;">Interesse an IT‑Systemen – idealerweise erste Erfahrung mit einem LVS (z.<span style="font-family:Arial, sans-serif;"> </span>B. WAMAS)</li><li style="font-size:15px;">Verständnis für logistische Prozesse (Wareneingang, Kommissionierung, Versand, Bestände)</li><li style="font-size:15px;">Wünschenswert: Erfahrung im Zollumfeld oder Grundwissen ATLAS / Import / Exportprozesse</li><li style="font-size:15px;">Analytisches und prozessorientiertes Denken</li><li style="font-size:15px;">Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise</li><li style="font-size:15px;">Freude daran, zwischen Logistik und IT‑Support zu vermitteln</li></ul> Warum wir? <ul style="border:0px solid;color:rgb(32,32,32);font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><li style="border:0px solid;margin:0px;">Vergütung nach Tarif und attraktive Sozial- sowie übertarifliche Leistungen</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Gleitzeitstundenkonto, betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprämien, Firmenevents</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Vielseitige, anspruchsvolle und ausbaufähige Tätigkeit in einem attraktiven neu geschaffenen, ergonomischen und modernen Arbeitsumfeld</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Angenehmes Betriebsklima in einem jungen und teamorientierten Unternehmen</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Große Chancen für Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten</li></ul>