(Junior) Consultant Managed Services (m/w/d) @ kramer-crew-gmbh-co-kg

Deine Aufgaben <span style="font-family:Arial, sans-serif;">Als (Junior) Consultant Managed Services unterstützt du unsere Kunden bei der Gestaltung und Weiterentwicklung moderner IT-Service-Management-Prozesse. Du arbeitest aktiv in Beratungsprojekten mit und begleitest die Einführung sowie Optimierung von IT-Services – von der Anforderungsaufnahme bis zur Umsetzung.</span><br><span style="font-family:Arial, sans-serif;"> </span><br><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Zu deinem Aufgabenbereich gehören unter anderem:</span><br><ul style="list-style-type:disc;"><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Mitarbeit in Kundenprojekten rund um IT-Service-Management und Managed Services (z. B. auf Basis von ITIL)</span></li><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Analyse bestehender Service- und Betriebsprozesse sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen</span></li><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Unterstützung bei der Konzeption, Einführung und kontinuierlichen Weiterentwicklung von IT-Services und Service-Level-Agreements (SLAs)</span></li><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Aufnahme und Abstimmung von Kundenanforderungen sowie Mitwirkung bei der Erstellung von Angeboten und Lösungskonzepten</span></li><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Erstellung und Pflege von Servicedokumentationen, Servicekatalogen, Reports sowie Präsentationen für Kunden</span></li><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Unterstützung bei Workshops, Interviews und Abstimmungsterminen mit Fachbereichen und IT-Abteilungen</span></li><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Mitwirkung an der Weiterentwicklung interner Methoden, Standards und Best Practices im Beratungsumfeld</span></li></ul> Dein Profil <ul style="list-style-type:disc;"><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Abgeschlossenes Studium (Bachelor oder Master), idealerweise im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung, alternativ eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Bezug</span></li><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Erste praktische Erfahrungen im IT-Umfeld oder in der IT-Beratung sind von Vorteil – beispielsweise durch Praktika, Werkstudententätigkeiten oder erste Berufserfahrung</span></li><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Interesse an IT-Service-Management, Managed Services und serviceorientierten Betriebsmodellen</span></li><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung</span></li><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und interdisziplinären Teams</span></li><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift</span></li></ul> Was wir bieten - deine Crew:Benefits <ul style="list-style-type:disc;margin-left:44px;"><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Individuell zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere Crew:Academy - externe und interne Weiterbildungsmöglichkeiten</span></li><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Crew:ShoppingCard - steuerfreies monatliches Guthaben zur freien Verfügung (nach der Probezeit) </span></li><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Modernes Notebook und ein iPhone Diensthandy</span></li><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Corporate Benefits, Urban Sports &amp; JobRad*</span></li><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss über dem gesetzlichen Standard - für deine sorgenfreie Zukunft</span></li><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Homeoffice-Möglichkeiten</span></li><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">30 Tage Urlaub</span></li><li><span style="font-family:Arial, sans-serif;">Crew:Spirit &amp; Events: Weihnachtsfeiern, Sommerpartys, Afterworks, Teamevents</span></li></ul><span style="font-family:Arial, sans-serif;">*nach einem Jahr Firmenzugehörigkeit</span> Über Kramer & Crew <span style="font-family:Arial, sans-serif;">Als IT-Regisseur der digitalen Transformation entwickeln wir individuell für jeden Kunden ganzheitliche IT-Zukunftsprojekte. Mit exzellenten Strategien für die digitale Transformation, schlüsselfertigen Crew:Lösungen und persönlichen Crew:Services machen wir unsere Kunden zukunftsfIT. Auf unserer Agenda stehen neuste Technologien, Wachstum und bleibende Crew:Werte, sodass wir auch menschlich in Topform bleiben und die Projekte unserer Kunden mit einer 360-Grad-IT-Regie übernehmen.</span> Crew:Academy - der Erfolgsschlüssel für deine Entwicklung <span style="font-family:Arial, sans-serif;">Um immer zu den Besten zu gehören und zukunftsfIT zu bleiben, haben wir unsere eigene Crew:Academy gegründet. Dort bieten wir unseren Mitarbeiter*innen individuell zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten zur Vertiefung individueller und sozialer Kompetenzen, sodass wir fachlich und menschlich in Topform bleiben. Damit eröffnen wir dir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterbildung sowie hervorragende Aufstiegschancen bei der Crew.</span> Unser Spirit - Crew:Werte, die wir leben und für die wir uns starkmachen <span style="font-family:Arial, sans-serif;">Unser Alltag in der Crew wird geprägt durch unsere Werte, die uns in unserem Denken und Handeln leiten und für die wir uns starkmachen. Es erwartet dich ein engagiertes und herzliches Team, welches dir familienfreundliche Rahmenbedingungen ermöglicht. Wir legen Wert auf ein gemeinsames Miteinander, Nähe und einen vertrauensvollen Umgang, damit sich jeder in der Crew wohlfühlt und individuelle Talente entfalten werden. Zu unserem Selbstverständnis gehört die Inklusion aller Menschen. Wir achten auf eine faire, leistungsbasierte und transparente Rekrutierung, Personalentwicklung und Förderung unserer Crew.</span> Kontaktinformationen <span style="font-family:Arial, sans-serif;">Kramer &amp; Crew GmbH &amp; Co. KG <br> Paula Bolte<br> Stolberger Straße 5 <br> 50933 Köln</span>