About this role
Über uns <strong>KALO</strong> ist der Partner für die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie. <br>Wir erfassen den Energie- und Wasserverbrauch in Mehrparteienhäusern, bringen smarte Thermostate in die Wohnung, um Heizenergie zu sparen und binden Photovoltaik und Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge in die Immobilie ein. <br>Unser Ziel: Die CO2‑Emissionen im Gebäudesektor nachhaltig zu reduzieren. <br>Werde Teil von uns und unserer Mission. <strong>Ein besseres Klima beginnt zuhause.</strong> <br>Du hast keine Lust mehr auf klassisches Callcenter? Komm zu uns, für Nachfragen zu unseren Heiz- und Betriebskostenabrechnungen in <strong>Vollzeit und unbefriste</strong><strong>t</strong>. Werde ein festes Mitglied in unserem 11-köpfigen Team. Deine Aufgaben <ul><li>Du übernimmst die telefonische Rundum-Beratung unserer Kund:innen und bist ihre erste Ansprechperson bei Fragen rund um unsere Services </li><li>Du erklärst unseren Kund:innen ihre fertigen Abrechnungen verständlich und überzeugst dabei durch deine Fachkenntnis und klare Kommunikation </li><li>Du beantwortest Fragen zur Dateneingabe im Kund:innenportal sowie zur Erstellung der Heiz- und Betriebskostenabrechnung </li><li>Gemeinsam im Team stellst du die telefonische Erreichbarkeit sicher und gewährleistest eine zuverlässige Abdeckung unserer Servicezeiten (Mo.–Do. 8:00–16:30 Uhr, Fr. 8:00–16:00 Uhr)</li></ul> Das bringst Du mit <ul><li>Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich (z. B. Dialogmarketing, Büromanagement, Immobilienwirtschaft o. ä.) </li><li>Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Zendesk) </li><li>Freude am Telefonieren und die Motivation, auch in anspruchsvollen Situationen eine passende Lösung für unsere Kund:innen zu finden </li><li>Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt, idealerweise im Service- oder Callcenter-Umfeld </li><li>Auch in Stoßzeiten bleibst du ruhig, freundlich und kommunizierst stets service- und lösungsorientiert </li><li>Teamgeist und Zuverlässigkeit – du bist flexibel und übernimmst Verantwortung im Arbeitsalltag </li><li>Eine schnelle Auffassungsgabe sowie die Bereitschaft, dich eigenständig in neue Themen einzuarbeiten </li><li>Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit im Team sowie mit angrenzenden Abteilungen </li><li>Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift</li></ul> Das bieten wir Dir <ul><li><span><span>Gleitzeitkonto mit 38,5 Std/Woche und </span></span><span><span>die Möglichkeit zur mobilen Arbeit </span></span></li><li><span><span>Ein attraktives Gehalt und 30 Tage Urlaub pro Jahr </span></span></li><li><span><span>Die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Gruppenvertrages und vermögenswirksamen Leistungen</span></span></li><li><span><span>Ein </span><span>kostenloses </span><span>H</span><span>VV </span><span>Deutschlandticket </span><span>und </span><span>attraktive </span><span>J</span><span>obR</span><span>ad </span><span>Lea</span><span>singangebote (nach der Probezeit) </span></span></li><li><span><span>Attraktive </span><span>Mitarbeiter:innenangebote </span><span>bei einer Vielzahl von Anbietern (z. B. Zalando, Jochen Schweizer, Eventim) </span></span></li><li><span><span>Internes Sportangebot: </span><span>Lauf-, Fußball- oder Yogagruppen </span></span></li><li><span><span>Freie Getränke und eine bezuschusste Kantine im Haus</span></span></li><li><span><span>Wir bieten Dir ein motiviertes Team und regelmäßige Feedbackgespräche </span></span></li></ul> <br>Zusätzlich findest Du bei uns eine professionelle Einarbeitung inkl. <strong>Onboarding </strong>sowie ein <strong>motiviertes </strong><strong>Team</strong> und regelmäßige Feedbackgespräche. Dich erwartet eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum für Innovation und <strong>Freiraum zur Mitbestimmung</strong>. Überzeugt? Dann sende uns Deine Bewerbung. Wir freuen uns auf Dich! Sende uns bitte Deinen Lebenslauf mit Angaben Deiner Gehaltsvorstellung (Unser Brutto-Jahresgehalt unterteilt sich in 13 Gehälter) und Verfügbarkeit (Kündigungsfrist) zu. Am besten direkt über den Button. <br> <br><strong>KALORIMETA GmbH </strong><br>Björn Becker<br> <br>Heidenkampsweg 40 · 22097 Hamburg <br><a href="http://www.kalo.de/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">www.kalo.de</a> <br><br>Mach Dir Deinen eigenen Eindruck von KALO auf <a href="https://www.kalo.de/karriere/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">https://www.kalo.de/karriere/</a>