About this role
DAS MACHST DU BEI UNS: <ul><li>Technische Unterstützung, Beratung und Betreuung unserer Kunden</li><li>Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen im technischen Second-Level Bereich</li><li>Eigenverantwortliche Abwicklung von Ersatzteillieferungen und Rücksendungen</li><li>Bearbeitung von bedarfsspezifischen Kundenwünschen und Reklamationsmanagement</li><li>Interner Ansprechpartner für Produktfragen und Problemlösungen</li><li>Kontinuierliche und aktive Weiterentwicklung unserer Kundenserviceprozesse</li><li>Unterstützung im Bereich Produkt- und Qualitätsmanagement</li><li>Bearbeitung von Bestands- und Bedarfsanfragen im Bereich Ersatzteile</li></ul> DAS BRINGST DU OPTIMALERWEISE MIT: <ul><li>Technische oder handwerkliche Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung</li><li>Idealerweise erste Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice</li><li>Ausgeprägte Service- und Kund:innenorientierung</li><li>Gutes technisches und logisches Verständnis</li><li>Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li><li>Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen</li><li>Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise, hohe Eigenmotivation und Teamgeist</li></ul> DAS BIETEN WIR DIR: <ul><li>Angenehme Arbeitsatmosphäre und ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz</li><li>Flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit und vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten</li><li>Sehr flexible Home-Office-Regelung</li><li>Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit viel Raum für eigene Ideen</li><li>Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie die Chance, dich fachlich und persönlich zu entfalten</li><li>Eine informelle Unternehmenskultur auf Augenhöhe</li><li>On-Top: JobRad, Edenred City, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Teamevents</li></ul> INTERESSIERT? Dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an [email protected] zu. Ansprechpartner Herr Ilja Tiessen<br>Head of Human Resources<br>05062 - 965660<br>[email protected]