About this role
Ab sofort Das erwartet dich <ul><li>Betreuung und Beratung von Neu- und Bestandskunden im Umfeld von Microsoft 365 / Azure / Teams </li><li>Erarbeitung von Konzepten sowie Mitwirkung an Ausschreibungen und Angeboten </li><li>Entwicklung neuer Lösungen und Produkte für Kunden </li><li>Administration und Konfiguration in Kundenumgebungen, inkl. Troubleshooting und 3rd Level Support </li><li>Zusammenarbeit mit Lieferanten und Dienstleistern </li><li>Vorbereitung, technische Unterstützung und Durchführung von Kunden-Workshops, Präsentationen, Live-Demos und Anwenderschulungen </li><li>Annahme und Qualifizierung technischer Kundenanforderungen </li></ul> Das bringst du mit <ul><li>Studium der Informatik oder Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration </li><li>Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Microsoft Cloud Lösungen (z.B. Microsoft Azure) </li><li>Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-365-Umfeld sowie erste Kenntnisse im Bereich der Telefonie, VoIP und SIP (Innovaphone, Avaya) </li><li>Kenntnisse im Bereich Contact Center und Unified Communications von Vorteil </li><li>Aufgeschlossen und freundlich, mit hohem Maß an Empathie und gutem Gespür für Kundenanforderungen </li><li>Überzeugende Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten </li><li>Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise </li><li>Gute Auffassungsgabe für komplexe, technische Sachverhalte </li><li>Teamplayer mit partnerschaftlichem Handeln </li><li>Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift </li><li>Reisebereitschaft von < 20% </li></ul> Was wir dir bieten <ul><li>Übernimm Verantwortung und nutze deinen Gestaltungsspielraum, um eigene Ideen zu verwirklichen.</li><li>Arbeite dort, wo Wirkung entsteht: im Office oder direkt beim Kunden. Homeoffice ist die Ausnahme – dafür bieten wir dir flexible Arbeitszeiten und ein Office, in dem man gerne arbeitet und den Tag gemeinsam verbringt</li><li>Profitiere von internen und externen Schulungen, die dich fachlich und persönlich weiterbringen.</li><li>Genieße Benefits wie BusinessBike, EGYM Wellpass, Corporate Benefits und einen Zuschuss für den ÖPNV.</li><li>Neben einem VWL-Zuschuss bieten wir dir eine betriebliche Altersvorsorge und eine Kita-Förderung.</li><li>Ob Surfen, Wandern, Mountainbiken oder Golfen – bei unseren vielseitigen Mitarbeiter-Events ist für jeden etwas dabei!</li></ul>