About this role
DAS WIRD DIR GEFALLEN <ul><li style="border:0px solid;margin:0px;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><strong>Gut versorgt:</strong></span></span><span style="border:0px solid;margin:0px;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><strong> </strong>Zuschüsse zur Altersvorsorge, zum Deutschlandticket und 300 € Gesundheitsbudget pro Jahr</span></span></li><li style="border:0px solid;margin:0px;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><strong>Flexibel unterwegs</strong>:</span></span><span style="border:0px solid;margin:0px;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"> Hybrides Arbeiten (2–3x </span><span style="border:0px solid;margin:0px;">Remote Work pro Woche</span><span style="border:0px solid;margin:0px;">), 30 Tage Urlaub, 30 Tage </span><span style="border:0px solid;margin:0px;">Workation</span><span style="border:0px solid;margin:0px;">, moderne </span><span style="border:0px solid;margin:0px;">Büros an </span><span style="border:0px solid;margin:0px;">Standorte</span><span style="border:0px solid;margin:0px;">n</span><span style="border:0px solid;margin:0px;"> in zentraler Lage</span></span></li><li style="border:0px solid;margin:0px;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><strong>Top ausgestattet:</strong></span></span><span style="border:0px solid;margin:0px;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"> Aktuelle Apple-Hardware – leistungsstark, zuverlässig und optimal für digitale Zusammenarbeit</span></span></li><li style="border:0px solid;margin:0px;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><strong>Weiterkommen ist Programm</strong>:</span></span><span style="border:0px solid;margin:0px;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"> Jährliche Weiterbildungen und ein transparenter Karriereplan</span></span></li><li style="border:0px solid;margin:0px;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"><strong>Was uns ausmacht:</strong></span></span><span style="border:0px solid;margin:0px;"><span style="border:0px solid;margin:0px;"> Klare Kommunikation, schnelle Entscheidungen und viel Raum für eigene Ideen – in einer Kultur, die auf Verbindlichkeit und Vertrauen baut</span></span></li></ul> DEINE ROLLE <div>Als erste Ansprechperson im Managed Service erkennst du Optimierungspotenziale, setzt die richtigen Prioritäten und denkst Kundenanforderungen weiter. Du entwickelst daraus Services und Angebote, die nicht nur einen einzelnen Kunden begeistern, sondern auch für andere Kunden einen echten Mehrwert schaffen. Mit Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Gestaltungswillen treibst du Themen aktiv voran. Gleichzeitig hast du die besondere Gelegenheit, beim Aufbau eines neuen Bereichs von Anfang an dabei zu sein und ihn maßgeblich mitzuprägen.</div> WAS HEIßT DAS GENAU? <ul><li><strong>Kundenerfolg gestalten</strong>: Du berätst unsere Managed-Service-Kunden proaktiv und unterstützt sie dabei, das volle Potenzial ihres Digital Workplace auszuschöpfen.</li><li><strong>Services zum Erfolg führen</strong>:<em><strong> </strong></em><em>Du</em> steuerst alle servicebezogenen Aktivitäten, setzt die richtigen Prioritäten und sorgst für eine exzellente Servicequalität.</li><li><strong>Menschen und Expertise verbinden:</strong> Du bringst Kund:innen und Spezialist:innen an einen Tisch, koordinierst die Zusammenarbeit und sorgst dafür, dass aus Anforderungen erfolgreiche Lösungen werden.</li><li><strong>Innovationen vorantreiben:</strong><strong> </strong>Du bewertest neue Anforderungen, priorisierst Weiterentwicklungen und unterstützt dabei, neue Ideen in standardisierte Services zu überführen.</li><li><strong>Aus Anforderungen Mehrwert machen:</strong> Du agierst als Ansprechpartner für die von dir betreuten Services und stellst sicher, dass Kundenanforderungen, Servicequalität und Wirtschaftlichkeit im Einklang stehen.</li></ul> DAMIT FÄHRST DU GUT <ul><li><strong>Strategische Denkweise:</strong><em> </em>Du erkennst Zusammenhänge schnell und entwickelst nachhaltige Lösungen für Kunden und Services.</li><li><strong>Kommunikationsstärke:</strong><strong> </strong>Du bewegst dich sicher zwischen Kund:innen, technischen Spezialist:innen und internen Stakeholdern und schaffst es, unterschiedliche Perspektiven zusammenzubringen.</li><li><strong>Organisationstalent:</strong><strong> </strong>Du behältst auch bei vielen parallelen Themen den Überblick, setzt die richtigen Prioritäten.</li><li><strong>Pioniergeist:</strong><strong> </strong>Du fühlst dich in dynamischen Umfeldern wohl und kannst mit wechselnden Anforderungen sowie einem hohen Maß an Gestaltungsspielraum umgehen, auch wenn der Rahmen unklar ist.</li></ul>