About this role
Ihre Aufgaben • Annahme und Bearbeitung der Kund*innenanfragen unserer Autohäuser <br>(hauptsächlich per Telefon, aber auch via E-Mail und Internet) im Backoffice<br>• Ermittlung und Klärung der konkreten Kundenanliegen<br>• Terminvereinbarung und Erfassung der Werkstattaufträge für unsere Autohäuser<br>• Outbound After Sales: Aktive Terminvereinbarung per Telefon für <br>Hauptuntersuchungen und Wartungen innerhalb unserer Stammkundschaft<br>• Bearbeitung von Vorgängen innerhalb der Daimler-Systeme Ihr Profil • abgeschlossene Berufsausbildung, gerne Automobil- oder Hotelbranche<br>• Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in schriftlicher und mündlicher <br>Ausdrucksweise<br>• Idealerweise erste Erfahrung in der Telefonie und Interesse an der Automobilbranche<br>• Leidenschaft für den Umgang mit Gästen und Kunden sowie eine ausgeprägte <br>Serviceorientierung<br>• Technisches Interesse und Offenheit, neue Softwarelösungen sicher anzuwenden<br>• Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh: ab 08:00Uhr/Spät bis 18:00 Uhr) und zur <br>gelegentlichen Samstagsarbeit Warum wir? <strong>• Miteinander</strong> - Aufgeschlossenes und freundliches Team in einem guten Betriebsklima<br><strong>• Erholungszeit</strong> – Wir bieten 30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit von Sonder- & <br>Bildungsurlaub<br><strong>• Attraktives Gehalt</strong> - sowie die Möglichkeit zur leistungsbezogenen Steigerung<br>• Betriebliche Altersvorsorge - zu top Firmenkonditionen<br><strong>• Mitarbeiterrabatte</strong> – Egal ob Job-Bike (auch für den Partner), Leasing, Miete, Teile und <br>Zubehör oder Shoppingvergünstigungen<br><strong>• Hybrides Arbeiten </strong>- An mehreren Tagen im Monat bist du auch im Homeoffice tätig<br><br><br>