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Einleitungstext <strong style="font-weight:600;color:rgb(13,13,13);font-family:'-apple-system-body', 'ui-sans-serif', '-apple-system', 'system-ui', 'Segoe UI', Helvetica, 'Apple Color Emoji', Arial, 'sans-serif', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol';font-size:16px;font-style:normal;text-transform:none;background-color:rgb(252,252,252);">Du möchtest Kunden auch nach dem Kauf begeistern und dabei maßgeblich zu einem erstklassigen Serviceerlebnis beitragen? Dann werde Teil unseres Teams als After Sales Manager </strong> Dein Bereich <ul><li>Eigenverantwortliche Betreuung und Beratung unserer Kunden (B2B) im After-Sales – telefonisch und per E-Mail</li><li>Bearbeitung von Rückfragen zu Aufträgen, Retouren, Lademittelrückführungen und Rechnungsdifferenzen</li><li>Kaufmännische Bearbeitung von Belastungsanzeigen und Differenzen im Kundenverkehr</li><li>Lösungsorientiertes Arbeiten bei Servicefällen – immer mit dem Ziel, unsere Kunden kompetent und nachhaltig zu unterstützen</li><li>Aufnahme, Pflege und Dokumentation von Kunden- und Vorgangsdaten in unserem ERP-System (proALPHA)</li><li>Qualitätssicherung durch enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Produktmanagement</li></ul> Das bringst du mit <ul><li>Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise mit Erfahrung aus dem Baumarkt oder Baustoffhandel</li><li>Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Projektabwicklung von Vorteil</li><li>Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Entscheidungsfreude und lösungsorientiertes Denken</li><li>Hohe Serviceorientierung, auch bei anspruchsvolleren Gesprächssituationen</li><li>Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen (idealerweise proALPHA)</li><li>Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Teamfähigkeit</li></ul> Das bekommst du <ul><li>Eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe im direkten Kundenkontakt (B2B)– kein Call-Center</li><li>Ein professionelles Miteinander in einem erfahrenen und hilfsbereiten Team</li><li>Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen</li><li>Flache Hierarchien und offene Kommunikation </li><li>Ein dynamisches und wachsendes Umfeld in einem gesunden, mittelständischen Unternehmen mit zukunftsorientierter Ausrichtung</li><li>Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis</li><li>Attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld</li><li>Betriebliche Altersvorsorge & Krankenzusatzversicherung</li><li>E-Bike-Leasing</li></ul>