About this role
Een goed gesprek kan het verschil maken. Bij Toelevering Online houden we van klanten die terugkomen. Niet omdat we ze eindeloos bellen, maar omdat we begrijpen wat ze nodig hebben. En daar valt altijd iets in te verbeteren. Daarom zoeken we een nieuwsgierige, analytische hbo-afstudeerder die onze commerciële gesprekken onder de loep neemt. Iemand die niet alleen luistert naar wat er gezegd wordt, maar vooral ontdekt wat écht werkt. Jouw uitdaging? Van klantgesprekken waardevolle inzichten maken. En van inzichten concrete verbeteringen. Wat je gaat doen Hoe zorg je ervoor dat klanten niet alleen tevreden zijn, maar ook blijven? Welke aanpak werkt in een klantgesprek? En waar laten we kansen liggen? Jij duikt in de wereld van sales en klantbehoud. Je onderzoekt hoe we onze klantgesprekken slimmer, persoonlijker en effectiever kunnen maken. Je gaat onder andere: Onderzoeken welke factoren bijdragen aan sterke, langdurige klantrelaties. Klantgesprekken analyseren en ontdekken welke patronen en verbeterkansen er zijn. Met collega's van Sales sparren over wat goed gaat en wat beter kan. Een praktische aanpak ontwikkelen waarmee we onze gesprekken verder professionaliseren. Jouw inzichten vertalen naar concrete adviezen, hulpmiddelen en verbeteracties. Meedenken over hoe we jouw verbeteringen blijvend onderdeel maken van onze dagelijkse werkwijze. Waarom afstuderen bij Toelevering Online? Wij zijn geen traditioneel kozijnenbedrijf. We zijn een tech gedreven e-commerceorganisatie die de bouwsector slimmer, sneller en makkelijker maakt. Gestart in Nederland, inmiddels ook actief over de grens. En onze ambities? Die reiken nog veel verder. Bij ons krijg je geen opdracht voor de vorm. Je werkt aan een vraagstuk dat er écht toe doet. Over ons Bij Toelevering Online draait alles om vooruitgang: voor klanten, partners én onze mensen. Als slim kozijnplatform maken we het leven in de bouw eenvoudiger door technologie en vakmanschap samen te brengen. Toelevering Online groeit hard. Onze internationale ambities kunnen we alleen waarmaken met de beste mensen. Elke dag maken we samen het verschil. We zijn ambitieus, benutten elkaars talenten en vieren onze successen. Winnen draait voor ons niet alleen om het beste resultaat, maar ook om de weg ernaartoe: verantwoordelijkheid nemen, lef tonen, leren van fouten en steeds een stap vooruitzetten. Zo blijven we ons ontwikkelen en tillen we elkaar naar een hoger niveau.