About this role
Nous ouvrons un poste de Business Analyst afin de renforcer l’équipe de notre client basé dans le canton de Zurich. La mission consiste à accompagner l’administration publique dans l’analyse de ses processus métiers, la définition des besoins et l’évolution de ses applications internes. Responsabilités du poste Animer des ateliers afin de comprendre les enjeux opérationnels, identifier les irritants et recueillir les attentes des parties prenantes. Examiner et représenter les processus existants, puis concevoir les processus cibles en vue d’optimiser les activités. Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées servant de base aux équipes de développement. Formaliser les exigences métier et les contraintes techniques nécessaires à la mise en œuvre des solutions. Utiliser des approches d’innovation telles que le Design Thinking pour enrichir les propositions. Faciliter la communication entre les équipes métier et les équipes IT afin de garantir une compréhension commune. Préparer la documentation et les supports nécessaires à la formation des utilisateurs. Participer activement aux actions de conduite du changement pour assurer une adoption fluide des nouvelles solutions.