About this role
Wil jij hét gezicht zijn van het eerste contact met Amsterdammers en bijdragen aan duurzame, passende ondersteuning waar het telt? Sluit je dan aan bij Team Welkom van SEZO . Wie zijn wij? Bij SEZO/Buurtteam Amsterdam Nieuw‑West draait het om mensen. Elke dag ondersteunen we Amsterdammers met vragen over zorg, geld, wonen, gezondheid, werk, opvoeden, ontmoeten en veiligheid. We luisteren, denken mee en helpen bewoners weer grip te krijgen op hun leven. We werken vanuit meerdere buurtteams in Nieuw‑West en doen dat altijd integraal. We kijken verder dan de vraag van dat moment en zoeken samen met partners in de wijk naar duurzame oplossingen. Binnen onze organisatie werken verschillende disciplines samen, van buurtteammedewerkers en sociaal raadslieden tot opbouwwerkers, jeugdprofessionals en ondersteunende collega’s. We zijn een betrokken organisatie waar samenwerking, ontwikkeling en menselijkheid centraal staan. Een plek waar je welkom bent en waar we samen bouwen aan een wijk waarin iedereen kan meedoen. Team Welkom Team Welkom is de “voordeur” van SEZO. Het is hét aanspreekpunt voor Amsterdammers die contact zoeken met het Buurtteam: telefonisch, digitaal of fysiek via onder andere inlopen (WegWijsSalons) en spreekuren op locaties in de wijk. Het team bestaat uit buurtteammedewerkers, coördinatoren, vrijwilligers, sociaal‑raadslidondersteuners en medewerkers van het KCC. Samen vormen we een herkenbare en toegankelijke ingang voor Amsterdammers met een ondersteuningsvraag. Wat ga je doen als Buurtteammedewerker in het Aanmeldteam? Je helpt Amsterdammers met hun hulpvragen, zowel telefonisch als aan de balie Je spreekt dagelijks verschillende Amsterdammers en weet vooraf nooit precies hoe je dag eruitziet Je zorgt voor een professioneel en laagdrempelig welkom Je biedt directe ondersteuning: informeren, adviseren en het in gang zetten van een passend vervolg Je werkt samen met verwijzers, scholen en andere ketenpartners Je communiceert duidelijk over wat de Amsterdammer kan verwachten Je voert gesprekken aan de balie, op locatie en telefonisch Je maakt inschattingen, zet acties uit en registreert deze zorgvuldig Je reflecteert via overleg, casuïstiek en intervisie Aan het einde van je werkdag heb je meerdere Amsterdammers concreet verder geholpen en mooie (kleine) successen geboekt.