About this role
Veel beheerfuncties draaien alleen om tickets oplossen en systemen draaiend houden. Bij Previder krijg je juist de ruimte om moderne werkplekomgevingen slimmer, stabieler en beter beheersbaar te maken. Je werkt aan innovatie, automatisering en technische verbeteringen voor uiteenlopende klantomgevingen. Daarnaast krijg je volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen door te leren van ervaren collega’s en certificeringen eigen te maken. IT Beheerder Werkplek & Cloudapps Als IT Beheerder Werkplek & Cloudapps ben je verantwoordelijk voor het beheer, onderhoud en de doorontwikkeling van digitale werkplekomgevingen van onze klanten. Je bewaakt de continuïteit van de dienstverlening, lost complexe verstoringen op en adviseert klanten over verbeteringen binnen hun werkplekomgeving. Daarnaast ondersteun je collega’s bij technische vraagstukken en draag je bij aan de verdere professionalisering van onze dienstverlening. Wat maakt deze rol interessant? Je werkt aan zichtbare innovaties Implementatie van Nerdio voor Microsoft 365 tenantbeheer. Inrichting van AI-gedreven werkplekmonitoring met LogicMonitor. Verdere automatisering van patchmanagement met Tanium. Doorontwikkeling van moderne digitale werkplekken voor een breed klantenportfolio. Je beheert niet alleen, je verbetert Naast het dagelijks beheer krijg je de ruimte om verbeteringen te signaleren, uit te werken en door te voeren. Je denkt mee over de inrichting van werkplekdiensten, vertaalt praktijkervaring naar structurele verbeteringen en hebt directe invloed op de kwaliteit van onze dienstverlening. Taken en verantwoordelijkheden in het kort Monitoren van klantomgevingen en proactief signaleren van risico's en verbeterkansen. Beheren en onderhouden van Citrix-, Azure Virtual Desktop- en Parallels-omgevingen. Oplossen van complexe 3e-lijns incidenten en technische escalaties. Ondersteunen van supportmedewerkers bij inhoudelijke technische vraagstukken. Uitvoeren van healthchecks en adviseren over optimalisaties. Beoordelen van HLD- en LLD-documentatie.