About this role
Job title: Carrier Relations and Connectivity Manager, Americas
Location: Colombia (preferred) or Mexico. Remote within the Americas.
About Messangi
Messangi is a CPaaS provider and Meta Select Business Solution Partner delivering messaging solutions across the Americas through APIs, a Multichannel Console, Live Chat, and enterprise integrations. We move high volumes of SMS and WhatsApp traffic for carriers, banks, retailers, and technology companies across more than eight markets.
The role
You will own the supply side of our messaging business: the network of carrier and aggregator relationships that determines our reach, quality, and cost across the Americas. Your mandate is to build and maintain the best possible connectivity map for the region, direct with carriers where it is strategic and viable, through aggregators where it is not, always balancing route quality against commercial terms.
Responsibilities
-Manage existing direct carrier relationships where Messangi holds connectivity and contracts, including administrative requirements, renewals, and compliance obligations with each operator. -Continuously review and optimize commercial agreements: rates, volume commitments, payment terms, and service levels. -Establish and manage aggregator relationships in countries where Messangi has no direct connectivity, evaluating each on delivery quality, latency, and cost. -Pursue new direct carrier connectivity wherever it is strategic: build the business case, lead the negotiation, and coordinate technical enablement with our Operations and Engineering teams. -Own the connectivity roadmap for the Americas: a living map of every market, its routes, quality metrics, and commercial terms, with clear recommendations on where to go direct versus aggregate. -Open the pathway for RCS: identify operator readiness by market, negotiate enablement agreements, and coordinate with our commercial teams driving client side RCS opportunities. -Map Voice routes and interconnect options across the region as a foundation for our planned Voice channel. -Work with Operations on route performance monitoring, failover strategy, and capacity planning per operator connection.
What we are looking for
-5+ years in carrier relations, wholesale messaging, or A2P routing at a CPaaS provider, aggregator, or carrier wholesale desk. -Direct experience negotiating interconnect and A2P agreements with mobile operators in Latin America and/or the Caribbean. -Working knowledge of SMPP connectivity, rate decks, delivery analytics, and route quality management. Enough technical depth to work credibly with NOC and Engineering teams. -Understanding of the LatAm operator landscape and its regulatory bodies. -Familiarity with RCS Business Messaging and its operator enablement model is a strong plus. -Exposure to Voice interconnect is a plus. -Fluent Spanish and English. Portuguese is a plus. -Strong negotiation skills with a track record of measurable cost or quality improvements.
What we offer
A regional mandate with direct visibility to the CEO and real decision influence on where the company connects. A distributed, senior team across the Americas and Europe with long tenure and deep messaging expertise. Competitive local market compensation and benefits.
Spanish
Cargo: Gerente de Relaciones con Operadoras y Conectividad, Américas
Ubicación: Colombia (preferente) o México. Remoto dentro de las Américas.
Sobre Messangi
Messangi es un proveedor CPaaS y Meta Select Business Solution Partner que entrega soluciones de mensajería en las Américas a través de APIs, una Consola Multicanal, Live Chat e integraciones empresariales. Movemos altos volúmenes de tráfico SMS y WhatsApp para operadoras, bancos, retailers y empresas de tecnología en más de ocho mercados.
Rol
Serás el dueño del lado de suministro de nuestro negocio de mensajería: la red de relaciones con operadoras y agregadores que determina nuestro alcance, calidad y costo en las Américas. Tu mandato es construir y mantener el mejor mapa de conectividad posible para la región, directo con operadoras donde sea estratégico y viable, a través de agregadores donde no lo sea, balanceando siempre calidad de ruta contra condiciones comerciales.
Responsabilidades
-Gestionar las relaciones directas existentes con operadoras donde Messangi tiene conectividad y contratos, incluyendo requerimientos administrativos, renovaciones y obligaciones de cumplimiento con cada operadora. -Revisar y optimizar continuamente los acuerdos comerciales: tarifas, compromisos de volumen, condiciones de pago y niveles de servicio. -Establecer y gestionar relaciones con agregadores en países donde Messangi no tiene conectividad directa, evaluando cada uno por calidad de entrega, latencia y costo. -Buscar nueva conectividad directa con operadoras donde sea estratégico: construir el caso de negocio, liderar la negociación y coordinar la habilitación técnica con nuestros equipos de Operaciones e Ingeniería. -Ser dueño del roadmap de conectividad de las Américas: un mapa vivo de cada mercado, sus rutas, métricas de calidad y condiciones comerciales, con recomendaciones claras sobre dónde ir directo y dónde agregar. -Abrir el camino para RCS: identificar la preparación de las operadoras por mercado, negociar acuerdos de habilitación y coordinar con nuestros equipos comerciales que impulsan oportunidades RCS del lado del cliente. -Mapear rutas de Voz e interconexión en la región como fundación del canal de Voz que planeamos implementar. -Trabajar con Operaciones en el monitoreo de desempeño de rutas, estrategia de failover y planificación de capacidad por conexión de operadora.
Lo que buscamos
-5+ años en relaciones con operadoras, mensajería mayorista o enrutamiento A2P en un proveedor CPaaS, agregador o mesa mayorista de operadora. -Experiencia directa negociando acuerdos de interconexión y A2P con operadoras móviles en América Latina y/o el Caribe. -Conocimiento práctico de conectividad SMPP, tarifarios, analítica de entrega y gestión de calidad de rutas. Suficiente profundidad técnica para trabajar con credibilidad junto a equipos de NOC e Ingeniería. -Entendimiento del panorama de operadoras de LatAm y sus entes reguladores. -Familiaridad con RCS Business Messaging y su modelo de habilitación con operadoras es un plus fuerte. Exposición a interconexión de Voz es un plus. -Español e inglés fluidos. Portugués es un plus. -Fuertes habilidades de negociación con historial de mejoras medibles en costo o calidad.
Lo que ofrecemos
Un mandato regional con visibilidad directa al CEO e influencia real en las decisiones de dónde se conecta la compañía. Un equipo senior y distribuido en las Américas y Europa, con larga trayectoria y profunda experticia en mensajería. Compensación y beneficios competitivos a mercado local.