About this role
Rattaché(e) au Responsable Relation Clients.
Vous serez chargé(e) d'assurer les missions suivantes :
Mise en place et suivi de la prestation :Effectuer les prises de taille pour les nouveaux porteurs.Organiser la première livraison et assurer le suivi de la prestation.Informer et former les clients à l'utilisation des appareils.Remettre les documents contractuels et valider la conformité des livraisons.Rapporter les documents signés aux assistants.Assurer l'installation des armoires (livraison, réception, marquage, implantation, mise en armoire).Poser ou aider à la pose des appareils d'hygiène.Gestion des réclamations et inventaires :Prendre en charge, suivre et traiter les réclamations techniques (changement/réparation d'appareils, armoires, étiquetage, etc.).Réaliser les inventaires chez le client et suivre les actions correctives.Gestion des parcs et stocks :Assurer les changements de parc VT pour la partie technique (retrait ancienne collection, mise en place nouvelle).Contrôler les casiers et la lingerie pour vérifier les stocks.Dépannages :Intervenir pour les dépannages de livraison de vêtements.Effectuer les dépannages techniques sur les appareils (armoires).Assurer les interventions d'entretien.Développement commercial et autres tâches :Développer la prestation chez le client (hygiène, tapis, vente catalogue).Participer activement à la génération d'info-vente.Respecter les consignes de sécurité chez le client.Assurer le retrait des articles et matériels suite à un arrêt de prestation.Assurer ponctuellement le remplacement des agents de distribution sur siteAmplitudes horaires : 7h00-17h
Zone d'intervention : région parisienne : 92, 93, 95
Autonomie
Aisance relationnelle
Rigueur administrative
Aisance avec l'outil informatique ( rédaction de comptes rendus - scan de documents...)
Conduite professionnelle et sécuritaire
- Package salarial annuel comprenant :
Salaire fixe : 1 886,65 € brut par mois
Prime annuelle : 2 000 € brut
Prime sur objectifs : jusqu’à 1 950 € brut par an
Indemnités repas
Mutuelle et prévoyance
RTT