About this role
Rattaché(e) au service Transport, vous êtes un véritable ambassadeur de l’entreprise auprès de nos clients.
À ce titre, vos principales missions seront :
Préparer et effectuer les livraisons des commandes auprès des clients à l’aide d’un véhicule poids lourd ou léger, dans le respect de la réglementation du transport routier.Veiller à la bonne conservation des produits et au respect de la chaîne du froid pour les produits à température dirigée.Participer au chargement et au déchargement des marchandises et assurer le dépotage des produits dans les locaux des clients.Contrôler la réception des marchandises par le client et recueillir les éventuelles observations.Entretenir une relation de confiance avec les clients et véhiculer une image positive de l’entreprise.Gérer les éventuels aléas rencontrés pendant la tournée : retards, anomalies, difficultés d’accès, litiges, etc.Assurer le lien avec les équipes commerciales et administratives afin de garantir le bon déroulement des livraisons.Récupérer les emballages et supports de livraison (palettes, rolls…).Assurer les opérations de fin de tournée : gestion des retours produits, remise des bons de livraison, nettoyage du véhicule, tri des déchets et sortie des palettes vides.Renseigner les documents et outils de suivi afin d’assurer la traçabilité des livraisons.Transmettre les informations utiles concernant les clients, les éventuels litiges et le déroulement des tournées.Signaler toute anomalie à votre responsable.Effectuer l’entretien de premier niveau et assurer le nettoyage du véhicule.Appliquer les consignes et procédures en matière de qualité, d’hygiène, de sécurité et d’environnement, notamment les règles d’éco-conduite.Effectuer ponctuellement des enlèvements auprès de nos fournisseurs, selon les règles établies. Vous êtes titulaire du permis C et, des habilitations et documents réglementaires nécessaires à l’exercice du métier. FIMO/FCO à jour + carte conducteur
Au-delà de votre expérience, nous recherchons avant tout une personne :
Fiable et ponctuelle, sur qui l’équipe peut compter.Dotée d’un bon relationnel et ayant le sens du service client.À l’aise dans les échanges avec différents interlocuteurs.Rigoureuse dans le respect des procédures et des règles de sécurité.Capable de faire preuve de calme et de professionnalisme face aux imprévus.Sensible aux règles d’hygiène et au respect de la chaîne du froid.Une première expérience en livraison, transport ou distribution alimentaire serait appréciée.
Vous bénéficierez :
D'une formation interne prévu en « vis ma vie » : services commercial, télévente, marchés, préparation, facturation, chargement, livraison, retours produits.D’horaires fixes du lundi au vendredi.