About this role
Milyen feladatok tartoznának munkakörödbe?
Komplex ügyviteli háttértámogatással segíted dedikált üzleti ügyfeleinknél felmerülő kérdések gyors és szakszerű megválaszolásátGondoskodsz az ügyfelek problémáinak hatékony megoldásáról, szükség esetén a társterületek bevonásávalElkészíted az ügyfélkapcsolati ügyekhez kapcsolódó adminisztrációt és dokumentációt, valamint biztosítod az ügyféladatok naprakész és pontos kezelését rendszereinkbenA hatékony ügyfélkiszolgálás érdekében szorosan együttműködsz a vállalaton belüli társterületekkelAktívan részt veszel a terület működésének fejlesztésében, javaslatokat teszel folyamataink hatékonyabbá tételéreÜgyfeleinkkel telefonon, e-mailben, online (Teams) vagy akár személyes találkozók során is kapcsolatot tartasz Nálunk a helyed, ha
Rendelkezel felsőfokú végzettséggelLegalább 3-5 év szakmai tapasztalatt ügyfélkapcsolati (ügyfélszolgálat vagy értékesítés) területenMagabiztosan kommunikálsz magyarul és angolul szóban és írásbanNem jelent kihívást számodra az ügyfelekkel történő telefonos, online (Teams) vagy személyes egyeztetésJártas vagy az MS Office alkalmazások (Excel, Word, Outlook) használatábanVan tapasztalatod SAP vagy más vállalatirányítási / ügyfélkezelő rendszer használatábanPrecízen, pontosan dolgozol, és megbízhatóan tartod a határidőketÜgyfél- és megoldásorientált gondolkodásmód jellemezNyitott vagy szakmai kihívásokra és az ismereteid folyamatos bővítésére
Amit nyújtunk:
Szakértők segítségével ismerkedhetsz meg, vagy mélyítheted el tudásodat az energiaszektor háttértámogatási folyamataiban és egyedi tudásra tehetsz szertFelelősségteljes munkakört tölthetsz be, ahol az önállóságodra szükség leszVersenyképes fizetést, éves bónuszt, magas összegű cafetériát, egyéb béren kívüli juttatásokatSzínvonalas tréninglehetőségeketMunkavégzéshez szükséges magas színvonalú eszközöket, hozzátartozókra is kiterjeszthető mobil társkártya programotNem utolsó sorban pedig modern irodai környezetet