About this role
O profissional de Customer Success é uma peça fundamental do nosso time de Operações.Você é totalmente comprometido com a satisfação e felicidade do cliente. É apaixonado por participar da construção de uma grande empresa e produto.Faz parte da rotina interagir com frequência e proativamente com clientes, visando entender as suas necessidades e atuar para resolver as suas dores.Atuar como a ligação entre o cliente e o time de operações e produto da Linte, priorizando demandas, repassando feedbacks e apresentando novas oportunidades para os clientes.Monitorar a saúde do cliente para se antecipar a problemas e continuamente direcionar a adoção do produto.Identificar maneiras de melhorar o nosso produto e a experiência do consumidor.O profissional estará no time que faz relacionamento de longo prazo com os clientes. Prevenção de cancelamento, retenção e upsell fazem parte da rotina.Remuneração competitiva + benefícios. 1-4 anos de experiência com Atendimento a Clientes, Gerenciamento de Contas, Relacionamento com ClientesExperiência em empresas de tecnologia (SaaS) é um diferencialInglês avançado é um diferencial. Aqui, nós somos abertos à novas ideias e queremos ouvir sua opinião. Você terá a liberdade para participar de toda e qualquer discussão sobre nosso produto.Nós valorizamos o crescimento individual e as experiências pessoais contam tanto quanto as habilidades técnicas. Acreditamos que o nosso crescimento é resultado do trabalho de cada um. Para nós, todos tem algo a ensinar e nós queremos aprender com você.Abraçamos a diversidade! Temos na equipe pessoas com backgrounds e ideias diferentes.Nosso ambiente é informal e descontraído, você não precisa vir trabalhar de roupa social e ainda pode contar com o café e chopp liberados. Estamos localizados no We Work da Faria Lima, um coworking reconhecido mundialmente. Nesse ambiente, você poderá ter conexão com outras empresas e profissionais.O horário de trabalho é flexível e você poderá fazer home office quando for necessário. Mas, nós realmente gostamos de ter todos aqui juntos.
Mais sobre a empresa
Endereço: R. Professor Atilio Innocenti, 165 - Vila Nova Conceição, São Paulo
Website: https://www.linte.com.br/
Facebook: https://www.facebook.com/golinte/
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