About this role
🌍 Controlled Substances & Customer Operations Specialist (m/w/d)
Gestalte mit uns Science for a Safer World
Bei LGC unterstützen wir Wissenschaftler*innen, Forschungseinrichtungen und Unternehmen weltweit mit Produkten und Lösungen, die Qualität, Sicherheit und Innovation ermöglichen. In dieser verantwortungsvollen Rolle stellst Du sicher, dass Kundenaufträge zuverlässig, termingerecht und gesetzeskonform abgewickelt werden. Gleichzeitig übernimmst Du eine zentrale Funktion im Umgang mit kontrollierten Stoffen und leistest einen wichtigen Beitrag zur Einhaltung höchster Qualitäts- und Compliance-Standards.
Deine Arbeit trägt direkt dazu bei, dass unsere Kund*innen ihre wichtige Arbeit in Forschung, Analytik und Qualitätskontrolle erfolgreich durchführen können und unterstützt damit unsere Mission: Science for a Safer World.
🚀 Dein Impact
Du verantwortest den gesamten Kundenauftragsprozess von der Auftragserteilung bis zur erfolgreichen Auslieferung und sorgst für ein erstklassiges Kundenerlebnis.Du stellst sicher, dass Kundenaufträge termingerecht, präzise und unter Einhaltung aller regulatorischen Anforderungen bearbeitet werden.Du koordinierst die Abwicklung von kontrollierten Stoffen, Import- und Exportprozessen sowie Produkten mit besonderen gesetzlichen Anforderungen.Du arbeitest eng mit Kundinnen, Behörden, Compliance-Expertinnen, Supply Chain und Vertrieb zusammen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.Du übernimmst die rechtliche Verantwortung gegenüber zuständigen Behörden wie dem BfArM für das gesamte Betäubungsmittelgeschäft und trittst als entsprechender Erlaubnisinhaberin auf.Du stellst sicher, dass alle erforderlichen Betäubungsmittel-, Import- und Exportgenehmigungen jederzeit vollständig, gültig und auf dem aktuellen Stand sind.Du behältst Liefertermine, Kundenanforderungen und regulatorische Vorgaben im Blick und kommunizierst proaktiv bei Abweichungen oder Herausforderungen.Du unterstützt die kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse und trägst dazu bei, höchste Service-, Qualitäts- und Compliance-Standards sicherzustellen. ✅ Das bringst Du mit
Erfahrung im Customer Service, Order Management, Operations oder einer vergleichbaren FunktionIdealerweise Erfahrung im Umgang mit regulierten Produkten, Betäubungsmitteln oder behördlichen GenehmigungsprozessenErfahrung mit ERP- oder Warenwirtschaftssystemen (z. B. SAP, Oracle, Sage oder vergleichbar)Eine strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche ArbeitsweiseAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Kund*innen, Behörden und internen TeamsHohes Verantwortungsbewusstsein sowie ein ausgeprägtes Qualitäts- und Compliance-VerständnisDie Fähigkeit, auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick zu behalten und Prioritäten zu setzenGute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftInteresse an Wissenschaft, Chemie oder Life Sciences ist von Vorteil🌟 Warum LGC?
Bei LGC arbeitest Du in einem internationalen Life-Science-Unternehmen, dessen Produkte und Lösungen weltweit dazu beitragen, die Qualität und Sicherheit von Lebensmitteln, Arzneimitteln, Umweltanalysen und wissenschaftlicher Forschung zu verbessern.
✔ Sinnstiftende Tätigkeit mit gesellschaftlichem Mehrwert
âś” Verantwortungsvolle SchlĂĽsselrolle mit hoher Eigenverantwortung
âś” Internationale Zusammenarbeit in einem innovativen Umfeld
✔ Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Life-Science-Unternehmen
âś” Kollegiales Team und offene Unternehmenskultur
âś” Direkter Beitrag zu unserer Mission: Science for a Safer World
Klingt nach Deiner nächsten Herausforderung?
Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen und gemeinsam Wissenschaft sicherer zu machen. 🚀
ĂśBER LGC:
LGC ist ein führendes, globales Life Science Unternehmen, das unternehmenskritische Komponenten und Lösungen für wachstumsstarke Anwendungsbereiche in der Humanmedizin und anderen Märkten weltweit anbietet. Unser hochwertiges Produktportfolio besteht aus unternehmenskritischen Tools für die Genomanalyse und für Qualitätssicherungsanwendungen, die in der Regel in die Produkte und Arbeitsabläufe unserer Kundschaft eingebettet sind und aufgrund ihrer Leistung, Qualität und ihres breiten Spektrums geschätzt werden.
UNSERE WERTE
LeidenschaftNeugierdeIntegritätBrillianzRespektCHANCENGLEICHHEIT
LGC setzt sich für Offenheit, gegenseitigen Respekt und gleiche Beschäftigungschancen ein ungeachtet von ethnischer oder sozialer Herkunft, Gender, Alter, Religion, jeglicher Beeinträchtigungen oder sexuellen Orientierung und Identität. Wir engagieren uns für eine integrative Kultur und sind fest davon überzeugt, dass die Vielfältigkeit individueller Werte und Perspektiven den Erfolg und die Qualität unserer Arbeit ausmacht.
Wir wachsen stetig weiter und sind aktiv auf der Suche nach Menschen, die mit Leidenschaft etwas bewirken wollen. Mehr Informationen ĂĽber LGC und unsere offenen Stellen unter www.lgcgroup.com
#scienceforasaferworld