About this role
Jeden Tag machst du den Unterschied.
Nicht mit großen Gesten, sondern mit einem freundlichen Wort zur richtigen Zeit, einer schnellen Lösung, wenn jemand nicht weiterkommt, und echtem Interesse an den Menschen hinter den Anfragen. Du bist die Stimme von JYSK. Und die ersten Worte, die ein Kunde hört, wenn er Hilfe braucht.
Dann übernimm die Verantwortung für unseren Customer Service Schweiz.
Deine Aufgaben
Du rapportierst direkt an den Customer Service Team Leader in Ungarn.Gemeinsam mit deinem Team stellst du einen erstklassigen Kundenservice für unsere deutschsprachigen Kundinnen und Kunden in der Schweiz sicher.Du erkennst Kundenbedürfnisse schnell und findest die passende AntwortDu nutzt aktiv jede Kundeninteraktion als Verkaufschance und erkennst, welche Produkte oder Alternativen wirklich passenDu berätst Kunden serviceorientiert und trägst so direkt zu Umsatz und Kundenzufriedenheit beiDu arbeitest in einem zielorientierten Team, das Erfolge gemeinsam feiertDeine Arbeitszeiten planst du flexibel — Mo–Fr zwischen 08:00 und 18:00 UhrNach der Einarbeitung: Homeoffice-Möglichkeit nach AbspracheDas bringst du mit
Du musst kein Profi sein, aber du solltest Lust haben, einer zu werden. Wir suchen jemanden, der:
gerne mit Menschen kommuniziert und auch in stressigen Momenten ruhig bleibtDeutsch, Ungarisch fließend spricht und sich auf Englisch gut ausdrücken kannMS Office und digitale Tools sicher nutztNeues nicht als Belastung, sondern als Chance siehtDas bieten wir dir
Eine Schlüsselrolle mit direktem Einfluss auf die Customer Experience im Schweizer Markt.Die Möglichkeit, ein engagiertes Team zu führen und weiterzuentwickeln.Internationale Zusammenarbeit innerhalb der JYSK Organisation.Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.Eine offene skandinavische Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und starkem Teamgeist.fachliche Betreuung durch Mentoren, kontinuierliche Leistungsbewertung und Feedbackpraktische Ausbildung, Kompetenzaufbau und fachliche Schulungenein dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben20‰ Rabatt auf alle JYSK-ProdukteJubiläumsprämie nach einer bestimmten Anzahl von Dienstjahren bei uns sowie einen EmpfehlungsbonusMedicover-Privatkrankenversicherung (White-Paket und «Krankenhaus+»-Leistung)skandinavische Unternehmenskultur2 Tage Homeoffice pro Woche