About this role
Szukamy komunikatywnej i empatycznej osoby, która lubi pomagać i potrafi słuchać. Jeśli cenisz współpracę i szukasz miejsca, gdzie rozwój idzie w parze z dobrą atmosferą - czekamy na Ciebie!
CO OFERUJEMY
Dołączysz do firmy znajdującej się w gronie najlepszych pracodawców w Polsce. Jesteśmy dynamiczną organizacją ze skandynawskimi korzeniami, wieloma możliwościami rozwoju i świetną atmosferą pracy, w której Twój głos ma znaczenie.
Dodatkowo otrzymujesz:
Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w stabilnej duńskiej firmieSystem premiowy uzależniony od wyników indywidualnych i zespołowychDofinansowanie do posiłków w firmowej kantyniePrywatną opiekę medyczną, którą zapewnia nam MedicoverMożliwość korzystania z karty Multisport oraz ubezpieczenia grupowego na preferencyjnych warunkachZniżkę na zakupy pracowniczeNowoczesne biuro w Gdańsku z bezpłatnym miejscem parkingowymMożliwość rozwoju - szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne, ścieżki kariery w JYSKPrzyjazną atmosferę w zgranym, wspierającym się zespoleModel pracy hybrydowej - do 2 dni pracy zdalnej w tygodniu (po okresie wdrożenia)CZYM BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ
Jako Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta będziesz:
Profesjonalnie obsługiwać klientów poprzez telefon, e-mail, czat oraz media społecznościoweRealizować cele sprzedażowe w różnych kanałachWspierać klientów w zakresie reklamacji i zapytań posprzedażowychWspółpracować z zespołami sklepowymi, logistyką oraz firmami transportowymi obsługującymi kanał e-commerceUtrzymywać wysokie standardy obsługi zgodnie z zasadą Customer FirstDokumentować i raportować zgłoszenia klientów oraz dostarczać wsparcie w analizie danych dotyczących jakości obsługiBrać udział w szkoleniach oraz spotkaniach zespołu, rozwijać kompetencje zawodoweCZEGO OCZEKUJEMY
Minimum 1 roku doświadczenia w obsłudze klientaUmiejętności pracy zespołowej oraz dobrej organizacji własnej pracyKomunikatywności, cierpliwości i proklienckiego podejściaUmiejętności zachowania spokoju w sytuacjach stresowychDobrej umiejętności obsługi komputera i znajomości pakietu MS Office Znajomości języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (A2+)Gotowości do pracy zmianowej (poniedziałek - sobota) w godzinach 08:00-17:00UWAŻASZ, ŻE TO PRACA WŁAŚNIE DLA CIEBIE? Aplikuj już dziś!
O NAS
Wierzymy, że pracownicy są kluczem do naszego sukcesu. Dlatego w JYSK dajemy możliwość stałego rozwoju oraz możliwości awansu. Odkąd nasz założyciel, Lars Larsen, otworzył pierwszy sklep w 1979 roku, rozwinęliśmy się do globalnej sieci sklepów zarówno stacjonarnych jak i online.
Nasze trzy podstawowe wartości JYSK - kupiec, kolega i duch firmy - określają zachowania i postawę, jakich oczekujemy od siebie nawzajem. Ufamy sobie i wierzymy w delegowanie nie tylko zadań, ale także odpowiedzialności. Doceniamy i nagradzamy zaangażowanie oraz wysiłek naszych pracowników. Przy właściwym podejściu JYSK może zaoferować Ci mnóstwo możliwości.
JYSK ceni wszystkich, bez względu na wiek, tożsamość płciową, rasę, orientację seksualną, sprawność fizyczną lub umysłową, pochodzenie etniczne i doświadczenie. Wspólnie dbamy o naszą kulturę różnorodności, która zachęca, wspiera i celebruje różnorodne głosy naszych pracowników. Ponieważ wspaniała mieszanka umysłów, talentów i wyjątkowych osobowości czyni nas silniejszym zespołem.
Chcesz uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę Kariera JYSK.