About this role
Vous serez en charge de la gestion et du développement du secteur Drive.
Vos missions principales seront :
Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients ; garantie de la qualité de l'accueil, de la relation client, de la gestion des litiges et plus largement de l'application procédures Groupement ;Gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d’affaires, marges, quotas, analyse de temps de préparation etc.Vous veillez également à la disponibilité des produits, contrôlez les taux de substitution ainsi que la cohérence de l’offre e-commerceLa liste des missions n’est pas exhaustive et peut être complétée en fonction de l’activité.
Vous avez une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire en Grande Distribution impérativement. Femme/homme de terrain, vous avez le sens des priorités et savez réagir rapidement aux imprévus liés au commerce. Véritable animateur, vous êtes reconnu pour votre leadership et votre capacité à fédérer avec bienveillance.
Rémunération selon profil. Poste à pourvoir dès que possible.
Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !