About this role
Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont :
Accueillir les clients à l'espace accueil du magasin et au téléphone dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …) ;Répondre à leurs besoins ;Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, mondial relay …) ;répondre aux besoins des hote(sses) de caisse ;Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de l'accueil et de la caisse ;prendre en caisse si besoin ou si prévu sur le planning ; Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l’envie d’offrir le meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente ?
Rejoignez notre entreprise et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle.
Le poste nécessite de travailler un week-end sur deux.