About this role
Zadania, które na Ciebie czekają:
• zarządzanie pracą zespołu odpowiedzialnego za realizację procesów celnych, w tym planowanie, organizowanie i monitorowanie codziennych działań oraz rozwój i motywowanie pracowników, • nadzorowanie przebiegu procesów celnych zgodnie z obowiązującymi przepisami, procedurami i standardami DHL, • monitorowanie jakości pracy zespołu, realizacji celów i wskaźników efektywności oraz inicjowanie działań usprawniających i korygujących, • zapewnienie wysokiej jakości danych w systemach oraz prawidłowego obiegu i archiwizacji dokumentacji, • dbanie o najwyższy poziom obsługi Klienta oraz ciągłe doskonalenie standardów i efektywności procesów celnych, • ścisła współpraca z zespołami Customs oraz innymi działami organizacji w celu zapewnienia sprawnej odprawy przesyłek i realizacji wspólnych celów biznesowych, • raportowanie wyników, wspieranie realizacji budżetu oraz identyfikowanie ryzyk i obszarów wymagających poprawy. Nasze wymagania:
• minimum 3-letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołem, • doświadczenie w pracy w agencji celnej, • znajomość aktualnych przepisów i procedur celnych, • doświadczenie w obsłudze Klienta oraz silna orientacja na jego potrzeby, • znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2, • umiejętność organizowania pracy zespołu, wyznaczania celów i monitorowania ich realizacji, • umiejętność budowania zaangażowania oraz pozytywnych relacji w zespole, • umiejętność pracy zespołowej i skutecznego działania w sytuacjach wymagających odporności na stres, To oferujemy:
• Przejrzystą ścieżkę kariery (rozwój w ramach zespołu, pomiędzy zespołami i wewnątrz organizacji) • Przyjazny i zgrany zespół • Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę • Opiekę Medyczną oraz Ubezpieczenie na Życie • Bogaty pakiet benefitów (m.in. karta MultiSport, Mindgram) • Międzynarodowy program rozwojowy • Unikalny program doceniania pracowników