About this role
ERGREIFEN SIE IHRE CHANCE
Mit Ihrer herzlichen und serviceorientierten Art sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden. Sie sorgen für eine reibungslose Terminvereinbarung und Koordination der täglichen Abläufe im Service und bilden dabei eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Service-Team und der Serviceleitung.
SIE PASSEN ZU UNS, WENN SIE FOLGENDES MITBRINGEN: - Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung im Service-, Büro- oder Marketingbereich - Freude am Umgang mit Menschen sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung - Kommunikationsstärke, Organisationstalent und ein freundliches sowie souveränes Auftreten - Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise - Fähigkeit, auch bei vielfältigen Aufgaben den Überblick zu behalten und Prioritäten zu setzen - Kreativität und ein gutes Gespür für Texte, Bilder und zielgruppengerechte Inhalte - Interesse an Social Media und idealerweise erste Erfahrungen mit gängigen Social-Media-Plattformen - Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie gute Umgangsformen - Sicherer Umgang mit MS Office - Erfahrung im Autohaus von Vorteil, aber keine Voraussetzung
DIESE TäTIGKEITEN WARTEN AUF SIE: - Kompetente und serviceorientierte Betreuung unserer Kunden als erste Ansprechperson - Vereinbarung und Koordination von Werkstattterminen sowie Organisation der täglichen Serviceabläufe - Koordination und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner - Unterstützung des Service-Teams bei organisatorischen und administrativen Aufgaben - Unterstützung bei der Planung und Umsetzung unserer Social-Media-Aktivitäten und Erstellung von Beiträgen - Planung und Umsetzung von Kundenanschreiben und Erinnerungsaktionen, z. B. zu HU/AU, Garantieverlängerungen, Wartungen und weiteren Serviceleistungen - Unterstützung bei der Planung und Durchführung von saisonalen und kundenbezogenen Marketingaktionen - Unterstützung der Serviceleitung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben sowie bei der Vorbereitung von Unterlagen und Auswertungen - Übernahme eigenständiger Aufgaben und Projekte im Tagesgeschäft - Unterstützung bei der Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen und Abläufen im Servicebereich
WAS WIR IHNEN BIETEN: Wir bieten Ihnen einen **sicheren Arbeitsplatz mit geregelten Arbeitszeiten und einer attraktiven Vergütung über Branchenniveau**.
Darüber hinaus erwarten Sie bei uns:
- Ein motiviertes, engagiertes und innovatives Team mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Tankgutschein - Mitarbeiterrabatte auf Reparaturen sowie auf Ersatzteile, Zubehör und die gesamte Mercedes-Benz Collection - Bikeleasing / JobRad - Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit modernen Arbeitsplätzen - Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
SO GEHT ES WEITER Sie wollen unser Team mit Ihrem Talenten bereichern? Dann begeistere Sie uns und bewirben Sie sich jetzt!