About this role
Wir sind ein modernes und erfolgreiches mittelständisches Unternehmen mit 145 Mitarbeitern und 7 Autohäusern in Lübeck, Ostholstein und Schwentinental.
Wir suchen für unsere Niederlassung in Stockelsdorf eine/n engagierte/n Serviceberater\*in (m/w/d) die/der mit exzellenten Leistungen und leidenschaftlichem Engagement unsere Kunden begeistert.
Als Serviceberater\*in sind Sie die Schnittstelle zwischen Kunden und dem Service des AUTOHAUS AM BUNSGBERG. Sie empfangen den Kunden mit Herz und zeigen während der Betreuung ein Gespür für seine Wünsche und sorgen für einen reibungslosen administrativen Ablauf. Durch Ihre zuverlässige, sympathische Art sind Sie in der Lage, Kunden zu begeistern und langfristig an das AUTOHAUS AM BUNSGBERG zu binden und entsprechende Verkäufe zu generieren.
Ihre Aufgabe/Verantwortung: Zu ihren Aufgaben gehören neben den allgemeinen administrativen Tätigkeiten die optimale Kundenbetreuung in allen Phasen hinsichtlich des Reparatur- und Serviceprozesses. Ihre Aufgaben im Wesentlichen:
- Fahrzeugdiagnose in der Dialogannahme - Erstellung von Rechnungen und zeitnahe Sicherstellung der korrekten Abrechnungen von Leistungen - aktive Qualitätskontrolle, Koordination der Werkstatt und Unterstützung der Mechaniker bei Fragen - Übergabe der Fahrzeuge an die Kunden und Erläuterung der Reparaturmaßnahmen und -kosten - Reklamationsmanagement
Ihr persönliches Profil:
- Sie sind kontaktfreudig und einfühlsam, - arbeiten gerne mit Menschen, - bewahren in hektischen Situationen die Ruhe, - telefonieren gerne und sind im administrativen Bereich sicher (inkl. EDV) - Sie haben Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe, vorzugsweise mit einer technischen Ausbildung und kfm. Kenntnissen
Wir bieten Ihnen einen interessanten und abwechslungsreichen Aufgabenbereich mit hoher Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten. Außerdem erwartet Sie ein überaus nettes, kollegiales Team und ein sehr gutes Arbeitsklima – denn wir schätzen nicht nur die Leistung, sondern auch den Menschen, der sie erbringt!
Wir freuen uns auf Ihre schriftliche Bewerbung, per Post oder per Mail an: Autohaus am Bungsberg GmbH & Co. KG Herr Sebastian Stender Ringstraße 20 23758 Oldenburg
E-Mail: [email protected] Eine vertrauliche Bearbeitung wird Ihnen zugesichert.