About this role
Join Hager and help us shape the electrical future of tomorrow!
Ihre Leidenschaft ist die Kommunikation am Telefon?
Dann sind Sie bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten und freundlichen Mitarbeiter (m/w/d), der den direkten Draht zu unseren Kunden pflegt und im telefonischen Kundenservice überzeugt.
Mission:
* Telefonische Kundenbetreuung im Tagesgeschäft * Bearbeitung telefonischer Anfragen zu Bestellungen, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten * Erfassung von Kundenaufträgen * Klärung von Rückfragen und Unterstützung bei Gutschriften * Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente und lösungsorientierte Gespräche * Koordination termingerechter Lieferungen in Zusammenarbeit mit Logistik und Lager
Profil:
* Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Vertriebsinnendienst, idealerweise im technischen oder elektrotechnischen Umfeld * Freundliches und professionelles Auftreten am Telefon * Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise * Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen * Teamfähigkeit und Kundenorientierung