About this role
Job Description Summary El Community Health – Health Ecosystem Partner (CH-HEP) es un rol híbrido de campo que conecta la generación de demanda, la continuidad del tratamiento y la ejecución operativa de procesos de acceso institucional. La posición requiere una visión integral del recorrido del paciente, capacidad para interactuar con múltiples actores del sistema de salud y habilidad para trabajar de forma coordinada con equipos comerciales, acceso, medical y otras áreas funcionales. Job Description Responsabilidades principales Promoción y generación de demanda
• Promover el portafolio cardiovascular en Hospitales Generales, UNEMEs y Hospitales Regionales de Alta Especialidad dentro del territorio asignado. • Desarrollar relaciones profesionales sólidas con médicos tratantes, personal de enfermería, líderes clínicos y tomadores de decisión relevantes. • Identificar oportunidades para expandir la adopción de terapias cardiovasculares y fortalecer la atención integral de los pacientes. • Ejecutar actividades promocionales alineadas con los objetivos de negocio y las necesidades específicas de cada cuenta. • Compartir información relevante de mercado, stakeholders y oportunidades identificadas en campo con los equipos internos correspondientes. Acceso institucional y gestión de cuentas
• Dar seguimiento operativo a procesos de inclusión, acceso y disponibilidad de terapias dentro de las instituciones asignadas. • Apoyar actividades relacionadas con evaluaciones técnicas, procesos de acceso institucional y requerimientos documentales. • Participar en actividades vinculadas con Comités Farmacéuticos y Terapéuticos (CFT/COFAT), censos de pacientes y procesos de planificación de consumo. • Identificar y escalar barreras institucionales que limiten el acceso oportuno de los pacientes a los tratamientos. • Colaborar con equipos de acceso para facilitar la ejecución local de iniciativas estratégicas. Continuidad del tratamiento
• Dar seguimiento al recorrido del paciente desde la prescripción hasta el surtimiento efectivo del tratamiento. • Identificar barreras relacionadas con abastecimiento, logística, referencia y contrarreferencia o procesos operativos de atención. • Favorecer la continuidad terapéutica mediante la coordinación entre distintos niveles de atención de la red. • Escalar oportunamente situaciones que requieran la intervención de equipos especializados. Gestión del ecosistema de salud
• Mapear y desarrollar relaciones con stakeholders clave dentro de IMSS Bienestar. • Integrar información clínica y operativa para identificar oportunidades y desafíos dentro de la red. • Generar conocimiento estratégico del ecosistema local que contribuya a la toma de decisiones comerciales y de acceso. • Trabajar de manera transversal con equipos de ventas, acceso, medical y otras áreas funcionales. Compliance y calidad
• Reportar eventos adversos, quejas técnicas y situaciones especiales dentro de los tiempos establecidos. • Mantener los más altos estándares de ética, integridad y cumplimiento normativo. • Cumplir con todas las políticas corporativas y regulatorias aplicables. Perfil requerido Requisitos indispensables
• Licenciatura concluida. • Mínimo 5 años de experiencia en la industria farmacéutica. • Experiencia comprobada en promoción y generación de demanda dentro del mercado institucional. • Experiencia en acceso institucional, gestión de cuentas estratégicas o apoyo a procesos de inclusión y acceso en instituciones públicas de salud. • Conocimiento sólido del sistema de salud mexicano, particularmente de IMSS Bienestar y sus diferentes niveles de atención. • Experiencia trabajando con hospitales públicos, tomadores de decisión clínicos y stakeholders institucionales. • Disponibilidad para viajar de manera frecuente dentro del territorio asignado. • Residencia en Veracruz o Chiapas, según la posición. Experiencia deseable
• Experiencia como Key Account Manager, Key Account Executive o posiciones similares. • Experiencia en Cardiovascular o Specialty Care. • Participación en procesos de inclusión de medicamentos, evaluaciones técnicas, gestión de formularios o acceso institucional. • Experiencia articulando iniciativas entre áreas comerciales y de acceso. • Conocimiento de metodologías de Strategic Account Management.
Skills Desired Accountability, Commercial Excellence, Customer Engagement, Key Account Management, Market Development, Professional Ethics, Revenue Growth, Team Collaboration, Value Propositions