About this role
Job Description Summary Como Ingeniero de Campo, serás responsable de brindar soporte técnico en sitio para equipos de diagnóstico por imágenes instalados en hospitales y clínicas de todo Argentina. Tu misión será asegurar el correcto funcionamiento de la tecnología mediante actividades de mantenimiento preventivo, diagnóstico de fallas, reparaciones, instalaciones y soporte técnico especializado.
Esta es una posición altamente orientada al trabajo en campo, con viajes frecuentes a nivel nacional y contacto constante con clientes. Además de la resolución técnica de problemas, serás un punto clave de comunicación y acompañamiento para los clientes cuando sus equipos requieran soporte.
Job Description Lo que harás:
• Impulsar la satisfacción del cliente a través de la excelencia en servicio además de desarrollar y mantener relaciones interpersonales con los clientes y sus representantes. • Realizar y apoyar la solución de problemas, instalación, mantenimiento y reparación en equipos médicos de diagnóstico por imágenes. • Mantener las comunicaciones diarias con los clientes para asegurar la resolución y el seguimiento adecuado a sus requerimientos, liderando iniciativas para la satisfacción del cliente. • Responsabilidades administrativas como los registros de servicio al cliente y registros de servicio interno que deberán cumplir con las políticas y regulaciones de la compañía y del país. Mantener las herramientas y los equipos de prueba correctamente, incluyendo el cumplimiento del periodo de calibración de estas. • Identificar oportunidades de ventas para comunicar en tiempo y forma al equipo comercial para así asistir en el crecimiento y dirección del negocio. • Responsable del control de costos en las garantías y contratos de servicios. • Responsable de completar todas las tareas administrativas en tiempo y forma, tales como Ejecución de FMI, Mantenciones, documentos e informes. • Liderar proyectos de instalación cumpliendo y manteniendo con los estándares de calidad establecidos por la compañía. • Ser consciente y asegurar el cumplimiento de todas las actividades respetando las normas de seguridad y calidad establecidos en la política de EHS, así también cumplir con el programa de entrenamientos de dicha área.
Requisitos obligatorios:
• Formación técnica, tecnóloga o profesional en Electrónica, Biomédica, o áreas afines. También se considerarán profesionales recién graduados. • Nivel de inglés intermedio (B1 o B2) • Residir en la ciudad de Buenos Aires. • Disponibilidad para viajar frecuentemente dentro de Argentina (70% del tiempo).
• Licencia de conducir vigente o posibilidad de obtenerla.
• Disponibilidad, disposición y flexibilidad para el trabajo en turnos y en horas no estándar, con viajes de último momento.
Requisitos deseables:
• Experiencia previa deseable como ingeniero de campo. Realizandomantenimiento, instalación, soporte técnico o reparación de equipos médicos.
• Experiencia en Tomografía, Resonancia Magnética, Rayos X o Mamografía.
• Capaz de desarrollar trabajos en ambientes complejos y bajo presión manteniendo altos estándares de calidad. • Fuertes habilidades de relacionamiento con clientes, manteniendo el tacto y la afectividad antes diferencias de opinión, capacidad de influenciar antes de dirigir. • Deseable que cuente con visa Americana no es indispensable.
Additional Information Relocation Assistance Provided: No