About this role
Principales missions : • Assurer la supervision du réseau et du parc informatique. • Gérer les demandes d’assistance et les incidents IT, en garantissant leur traitement dans les meilleurs délais. • Veiller au maintien en conditions opérationnelles optimales du parc informatique et des équipements de télécommunication. • Assurer le rôle de relais local auprès de la LSI D.E.S CASA ainsi que de la DSI Groupe. • Administrer et superviser la base AEOS, notamment à travers la gestion des demandes de création, de modification et de suppression des droits d’accès et des badges. • Garantir l’application des exigences des normes ISO 27001 et ISO 22301 relatives aux activités IT et aux services généraux. • Superviser les prestations de services Soft FM et Hard FM. • Coordonner les achats réalisés localement. • Assurer le relais local de la Direction Compliance D.E.S, notamment en matière de conformité et de respect des procédures internes. Profil recherché : • Diplôme Bac+3 à Bac+5 en informatique, avec une spécialisation en infrastructures IT et gestion des postes de travail. • Excellent sens du service • Maîtrise parfaite du français, à l’oral comme à l’écrit. • Expérience professionnelle minimale de trois ans, idéalement acquise dans les secteurs bancaire, assurantiel ou au sein d’un centre de services. • Bonne connaissance des référentiels et des exigences des normes ISO 27001 et ISO 22301.