About this role
Energie für die Region. Zukunft für morgen. Seit 1898 machen wir bei naturenergie die Energie der Natur nutzbar – direkt hier in der Region. Bei uns gestaltest du die Energiewende aktiv mit, in einem Umfeld, das auf Vertrauen, Teamgeist und echte Work-Life-Balance setzt.
Du bist bei naturenergie genau richtig, ... wenn du einen sicheren Job suchst, bei dem du langfristig planen kannst. … wenn du Flexibilität brauchst, die wirklich zu deinem Leben passt. … wenn du gerne mit Menschen arbeitest und Prozesse mit Sinn mitgestaltest.
Das klingt gut? Erfahre mehr auf unserer Karriereseite.
Das erwartet dich:
• Bearbeitung des Mahnwesens inklusive Ratenvereinbarungen, Stundungen und deren Nachverfolgung • Aktive telefonische Kommunikation mit Kund:innen zur Klärung offener Forderungen und Vereinbarung passender Lösungen • Telefonieren gehört zu deinem Arbeitsalltag. Auch in anspruchsvollen Gesprächen bleibst du professionell, ruhig und lösungsorientiert • Eigenständige Bearbeitung von Sperrprozessen von der Auftragserstellung über die Kontrolle bis hin zu weiterführenden Maßnahmen • Konsequente Nachverfolgung offener Forderungen, Recherche fehlender Informationen sowie Vorbereitung von Fällen für die weitere Bearbeitung • Betreuung von Insolvenzfällen bis zur Übergabe an die zuständigen Fachstellen • Durchführung von Zahlungs- und Kontenklärungen, beispielsweise bei Umbuchungen, Guthaben oder manuellen Buchungen • Überwachung relevanter Vorgänge sowie frühzeitiges Erkennen von Auffälligkeiten
Du bringst mit:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation • Freude am Umgang mit Zahlen sowie Interesse an digitalen Prozessen und Systemen • Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise, auch in anspruchsvollen Situationen • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten im Kundenkontakt • Durchsetzungsvermögen verbunden mit Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kund:innen • Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und Daten sowie Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP
Interessiert? Dann werde Teil unseres Teams. Diese Stelle ist auf 2 Jahre befristet. Chiara Raschka freut sich auf deine Bewerbung.