About this role
Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.
Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.
Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities. We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.
Principais Atividades:
• Controlar a produtividade via sistema, acompanhando as demandas da gestão de filas; • Conduzir reuniões técnicas (implantação de novos clientes, entrega de resultados, visitas às bases e oficinas, mapeamento de processos); • Ser o ponto focal dos clientes atendidos para tratativa e resolução de problemas operacionais no dia a dia; • Interface com outras áreas internas: Rede, Agendamento, Acompanhamento, Suporte, entre outras; • Auxiliar prestadores e clientes nas etapas do processo de manutenção no sistema da empresa; • Realizar análise técnica dos diagnósticos para regulação das ordens de serviço, assegurando que os serviços estejam de acordo com a política do cliente; • Buscar alternativas para redução de custos e negociar preços (cotações e negociações junto a prestadores); • Acompanhar o andamento dos serviços nas oficinas locais e entrega de peças fornecidas, junto aos prestadores; • Realizar comunicação com o cliente informando status dos serviços, apresentação de resultados e relatos técnicos; • Monitorar os indicadores de disponibilidade do cliente e propor ações para melhorias no processo; • Propor e implementar ações para melhoria contínua do fluxo de manutenção, atuando de forma proativa.
Requisitos e Qualificações:
• Ensino médio completo; • Conhecimento em informática; • Experiência prévia e mecânica automotiva com foco em pesados.
Conheça um pouco dos benefícios que oferecemos para cuidar do que mais importa: você! 🍕Ticket Restaurante e Ticket Alimentação; ⚕️Assistência Médica e Odontológica; 🚌Ticket Transporte; 🏆 Participação nos Lucros e Resultados (PLR); 🔐Seguro de Vida; 🌎Plataforma exclusiva para o desenvolvimento de idiomas; 💟Programas de saúde e bem-estar: Wellhub, Conte Comigo e muito mais; 🎁Cartão Presente Perfeito (aniversário) + Day Off; 💻Auxílio Home Office (a depender do modelo de trabalho). e muito mais!
Nosso time dos sonhos é aquele em que todas as pessoas são extraordinárias no que fazem e altamente eficazes trabalhando juntas, venha conferir essa excelente oportunidade!
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