About this role
Cargo: Líder de Beleza para Goiânia (GO)
Local: Goiânia, BR Reporta para: Gerente de Sell-Out Contrato: Integral e efetivo
Seu papel @Chanel:
Como Líder de Beleza, você será responsável pela rotina de vendas e operações diárias da Boutique de Fragrâncias e Beleza em Goiânia(GO), desempenhando um papel fundamental em nossa missão, personificando nossos valores e o DNA da marca.
Utilizando sua experiência no mercado, você poderá:
• Liderar pelo exemplo e criar colaboração em equipe, coordenando e orientando todas as atividades da boutique, comunicando as normas, procedimentos e estratégias estabelecidas pela empresa, disseminando a cultura; • Garantir a excelência no atendimento ao cliente de acordo com os rituais e padrões da CHANEL; • Construir e desenvolver uma equipe excepcional que forneça consistentemente um serviço de excelência ao cliente e garanta que a boutique exceda as metas de desempenho definidas; • Impulsionar o uso de todas as ferramentas disponíveis e garantir que os procedimentos sejam executados e as políticas seguidas; • Executar com excelência as rotinas administrativas e financeiras da boutique, como elaboração de escalas de trabalho, malotes, conferências de folhas de ponto, caixa, verificação de registros, manutenção da organização e limpeza do ambiente de trabalho; • Fazer parte de uma comunidade colaborativa e inclusiva para alcançar objetivos individuais e coletivos; • Demonstrar sua paixão e conhecimento em fragrâncias, maquiagem e skincare.
Seu perfil:
• Experiência anterior de, no mínimo, 3 anos em função de atendimento ou liderança com ênfase no atendimento ao cliente no segmento de perfumaria/fragrância em marca de luxo e vivência em atividades de rotinas administrativa e sistema informatizado; • Excelentes habilidades de liderança e gestão de pessoas para liderar, motivar e desenvolver a equipe; • Capacidade de ser flexível e adaptável às necessidades do negócio; • Demonstrar conhecimento da marca; • Vontade de aprender e se desenvolver constantemente; • Excelentes habilidades de comunicação em todos os níveis, tanto escritos quanto verbais; • Experiência em networking e construção de relacionamentos; • Desejável: inglês para comunicação.
Você é energizado por:
• Encantar e promover uma experiência significativa ao cliente • Promover um ambiente de trabalho positivo e criar uma cultura de feedback, incentivando a diversidade, o respeito mútuo e o trabalho em equipe • Liderar a equipe com agilidade e resiliência, melhorando continuamente com base nos principais indicadores de desempenho; • Nutrir uma cultura de beleza, seguir constantemente as últimas tendências e ser pró-ativo na aprendizagem • Trabalhar em um ambiente altamente colaborativo.
O que você ganharia com essa experiência:
Você terá a oportunidade de trabalhar com uma das marcas líderes de luxo com uma riqueza de herança e inovação para transcender o tempo e as gerações através das criações CHANEL. Dedicamo-nos a criar condições para que as pessoas tenham o melhor desempenho, aproveitando os seus pontos fortes e permitindo-lhes beneficiar de novas oportunidades. Você trabalhará com colegas e líderes inspiradores que irão orientá-lo e desenvolvê-lo ao longo de sua jornada profissional na CHANEL.
Conhecimento e Habilidades Técnicas Linha de Produtos e suas Características Notas de Fragrância-composição do perfume História da Marca Sistema Informatizado Procedimentos e Políticas Internas
Conhecimento e Habilidades Comportamentais Empatia Paciência Foco no Resultado Trabalho em Equipe Segurança e domínio das informações que estão sendo transmitidas Comprometimento Liderança e Relacionamento Simpatia
Formação Acadêmica Ensino Médio Completo Desejável: Ensino Superior
Na Chanel, trabalhamos para criar uma cultura inclusiva que alimente o crescimento pessoal, contribuindo para o progresso coletivo. Acreditamos que a singularidade de cada indivíduo aumenta a diversidade, complementaridade e eficácia das nossas equipes. Encorajamos fortemente a sua candidatura, pois valorizamos a perspectiva, experiência e potencial que pode trazer para CHANEL.