About this role
Official Internal Job Title: Administrative Support Agent Status: Temporary (Durée déterminée) Job Description: Poste hybride avec une présence au bureau 3 jours par semaine, soit le lundi, mercredi et le vendredi.
Pourquoi ce poste est important :
Tu aimes offrir un soutien administratif rigoureux, collaborer avec plusieurs intervenants et contribuer à l’avancement efficace des dossiers? Joins-toi à notre équipe et joue un rôle clé dans le traitement et le suivi des dossiers de règlement.
Au quotidien, grâce à ton sens de l’organisation et à ton excellent service à la clientèle, tu contribueras à offrir une expérience fluide à nos adhérents, partenaires et fournisseurs.
Ta contribution à l'équipe :
• Répondre aux communications téléphoniques et fournir des renseignements généraux à la clientèle. • Acheminer les appels vers les bonnes personnes lorsque nécessaire. • Effectuer différentes tâches administratives liées au traitement des dossiers. • Assurer la saisie et le traitement du courrier dans les systèmes appropriés. • Traiter les demandes de recherche de coordonnées et les retours de courrier conformément aux procédures établies. • Effectuer les suivis nécessaires auprès des adhérents, des employeurs et des administrateurs tiers (TPA) afin d’obtenir les documents ou renseignements requis. • Préparer, rédiger et expédier différentes correspondances. • Effectuer des entrées de données et veiller à l’exactitude des informations dans les systèmes. • Collaborer avec les fournisseurs afin de valider certains services rendus. • Effectuer les demandes de dossiers médicaux auprès des médecins, hôpitaux ou autres fournisseurs concernés. • Participer aux activités et projets collectifs de la direction.
Ce qui te permet de réussir :
• Diplôme d'études collégiales • Maîtrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’une maîtrise fonctionnelle de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise.
#S2 Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.
Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services.
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