About this role
Notre entreprise : Fort de la confiance accordée par Carglass® à ses 3000 collaborateurs, notre entreprise se positionne aujourd’hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec 870 centres d'intervention en France. Au sein d’un environnement de travail épanouissant, l’ensemble des collaborateurs se mobilise pour offrir un service de qualité à sa clientèle.
Administrateur systèmes _________________________________________________________________________ Rattachement hiérarchique : Responsable de la Production Informatique
Classification professionnelle : AMT
Niveau hiérarchique : N-4
_________________________________________________________________________ Missions :
• Assurer le fonctionnement permanent des infrastructures systèmes de l’entreprise dans le respect des procédures.
• Il installe, met en production, administre et exploite les moyens informatiques d’un ou plusieurs sites informatiques.
• Il participe au bon fonctionnement des systèmes d’information en garantissant le maintien à niveau des différents outils et/ou infrastructures des logiciels systèmes et/ou infrastructures de communication (locale, étendue, voix, image, architecture centralisée, client-serveur, web, mobile ), dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité.
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• Activités relatives au management :
• Non concerné(e)
• Activités techniques (expertises métiers) :
Administration :
• Est responsable du fonctionnement optimal des outils, systèmes ou réseaux dont il a la charge
• Met en oeuvre les outils garantissant la cohérence des données
• Possède une vision globale et actualisée des systèmes d’information ainsi qu'une bonne connaissance de l’entreprise.
• Effectue un inventaire permanent et gère les différentes composantes des différents réseaux.
• Suit et analyse les performances, met en place des mesures susceptibles d’améliorer la qualité ou la productivité de l’outil
• Elabore les règles d’utilisation de l’outil, en conformité avec les normes et standards de l’entreprise et dans le respect des contrats de service.
• Documente, Promeut et contrôle leur application
• Organise et optimise les ressources de son domaine.
Exploitation :
• Valide l’installation et l’intégration des nouveaux outils (systèmes, ou réseaux et télécoms) dans l’environnement de production
• Gère les droits d’accès aux serveurs et aux applications en fonction des profils
• Traite les incidents ou anomalies à partir des demandes internes : diagnostic de l’incident, identification, formulation et suivi de sa résolution
Support :
• Participe aux actions de maintenance correctrice en veillant à leur qualité
• Propose des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation
• Effectue le transfert de compétences et l'assistance technique des procédures aux équipes d’exploitation et participe éventuellement à leur formation
Maintenance et sécurité :
• Gère les accès aux ressources du SI (en général)
• Gère les évolutions et la maintenance des matériels, des logiciels et du système
• Gère les performances (seuils d’alerte et tuning des ressources et produits du domaine)
Études :
• Effectue des études de préconisation et d'implantation des matériels, outils et logiciels adaptés
• Effectue une veille technologique sur les différents aspects de l’infrastructure système et de communication (matériels, logiciels, architecture, protocole, mode de transferts)
• Activités d’organisation et de gestion : (organisation administrative)
• Participer aux comités de changement
• Rédiger les demandes de changement (RFC / CAB) relatives à son périmètre
Ces missions ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer en fonction des besoins du service
• Liaisons :
• Liaisons internes : Tous les départements de la DSI et de Carglass.
• Liaisons externes : Ensemble des prestataires de service, fournisseurs et opérateurs IT
• Qualification professionnelle :
Niveau de diplôme requis et ou niveau d’expérience équivalent
• Bac + 2 minimum en informatique ou 5 ans d’expérience minimum sur un poste similaire.
• Expériences professionnelles :
• 5 ans d’expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnement grands comptes ou en SSII gérant des grands comptes.
• Compétences liées à l’informatique
• Maîtrise de Windows Serveur Microsoft Windows & Linux (toutes distributions)
• Connaissances approfondies des services Active Directory Microsoft® et Linux (toutes distributions
• Maîtris)e des outils de gestion Microsoft et Linux.
• Connaissances de l’outil de sauvegardes CA ARCserve® Backup ; Veeam.
• Connaissances des plateformes de virtualisation VMware®.
• Connaissances des applications métiers Carglass : Remedy, Oracle APP, IGRH et celles fonctionnant sur environnement serveurs au sein de Carglass®.
• LANGUES :
0 .Non significatif : le poste ne requiert aucune compétence en anglais
1. Notions : utilisation exceptionnelle et basique de l’anglais (ex : vocabulaire technique pour l’informatique)
2. Anglais courant : utilisation ponctuelle de l’anglais (ex : échanges par mail ou à l’oral)
3. Anglais professionnel : utilisation régulière de l’anglais (ex : pouvoir exercer son poste en français et en anglais)
Pour les non-cadres, une compétence à 30, 2 à 20 et le reste à 10
COMPETENCES
1- Les relations interpersonnelles 10
2- Volonté d’obtenir des résultats 10
3- Culture du service 30
4- Qualité du travail 20
5- Force de proposition 20
6- Leadership 10
Type de contrat : Fixed Term (durée déterminée)